Para que a profile apareça no momento da liquidação é necessário que a mesma esteja vinculada a uma conta. Para cadastrar a conta acesse configurações > financeiro > conciliação bancária > cadastro de contas > moeda de +.
Ali você pode vincular a profile que criou, saldo inicial da conta caso de
Acesse financeiro > painel do cliente > entre no painel do cliente > moeda de faturas a receber > selecione a fatura e clique na moeda de Estorno de faturas.
Informe uma justificativa, selecione de qual local irá sair o dinheiro (se de um caixa aberto, da conta cofre ou de uma conta banco), qual a