O que verificar? Se a O.S. está na aba de FINALIZADAS > Última moeda.
Para movimentar a O.S. basta ir à primeira moeda do campo inferior e movimentar manualmente.
Acesse as configurações, clique em Workspace > 1ª Moeda inferior do sistema. Abrirá uma janela na qual você precisará informar um nome para este processo e o nível de prioridade para este processo.
Confirme as informações e clique na Moeda Verde para finalizar. Lembrando que você poderá cadastrar
Você pode realizar a abertura através do Módulo Workspace > O.S. Painel > 2ª Moeda inferior do sistema. Informe para quem a O.S será destinada e um nome para ela, após clique em seguir.
Feito o procedimento, na próxima janela preencha todos os campos obrigatórios e siga.
Informe o tipo da O.S. regis