INTEGRAÇÕES - Como ativar a licença de antivírus do meu cliente?
Após ter criado o contrato para seu cliente com o plano de acesso do tipo “Antivírus” ou com um produto do CRM com composição de plano antivírus, faça como a imagem a seguir:
Automaticamente, após a criação do contrato, seu cliente aparecerá em Integradores > Gerenciador de licenças > 2ª moeda (assi
INTEGRAÇÕES - Como ativar a licença de antivírus do meu cliente?
Após ter criado o contrato para seu cliente com o plano de acesso do tipo “Antivírus” ou com um produto do CRM com composição de plano antivírus, como a imagem a seguir:
Automaticamente, após a criação do contrato, seu cliente aparecerá em Integradores > Gerenciador de licenças > 2ª moeda (assinante
INTEGRAÇÕES - Como criar um perfil de webservice?
Para criar um perfil de webservice, acesse Integradores > Gerenciador de Webservices > 1ª Moeda (configuração de perfis de webservices) > Ícone + (inserir novo perfil):
Aconselhamos a deixar o tempo de expiração entre 24h e 48h e deixar o campo “invalidar” = “não”. A contra-senha é gerada automatica
INTEGRAÇÕES - Como exportar os XML das NFs pelo MK?
Atualmente o MK emite a Nfe e a NFS-e: notas que possuem XML. Possibilitando assim, que quando for necessário, o operador do sistema faça a “baixa” em formato de arquivo dos XML das notas geradas em determinado período.
Para baixar, faça a seguinte configuração: acesse Integradores > Configurações d
INTEGRAÇÕES - Como importar o faturamento de telefonia?
Para realizar a importação do faturamento de telefonia vá em Integradores > Telefonia > Faturamento > Clique Novo Faturamento:
Informe a plataforma que deseja importar e então os campos correspondentes a plataforma serão liberados:
Quando Tip - Informe a competência que foi fechada na plataforma de
INTEGRAÇÕES - Como verificar o retorno de resposta do webservice?
Para verificar os retornos dos serviços utilizados nos seus webservices, acesse Integradores > Gerenciador de webservices.
Na 2ª moeda (atividades de webservices dos últimos 90 dias), serão listados todos os retornos que tiveram resposta normal nos últimos 90 dias.
É possível estar clicando na m
INTEGRAÇÕES - Configuração de faturamento da SUMMIT
Antes de realizar a importação do faturamento da SUMMIT para a MK (através da API), é necessário verificar se a configuração de faturamento está correta, de acordo com as informações oferecidas pela plataforma de telefonia.
Para isso, acesse Configurações > Telefonia > Summit > 1ª moeda (Configuraçã
INTEGRAÇÕES - Configurações iniciais para usar o Gerenciador de Licenças?
Atualmente, o MK possui integração com a LivingSafe (Lidera), o qual seu provedor pode estar contratando serviços para utilizar junto do seu sistema MK, para ter um acompanhamento e controle sobre as licenças referentes a planos do tipo Antivírus.
Seu provedor terá acesso depois de preencher e env
INTEGRAÇÕES - Números em Quarentena como consultar?
Em Integradores > Telefonia > Números Virtuais > vá até a 4° opção: Gerenciar números vinculados a assinantes cancelados:
Nesta tela poderá consultar os números que ainda estão em quarentena e quais poderá liberar para uso:
A cor é para visualização dos números já disponíveis para uso e quais ainda
INTEGRAÇÕES - Onde posso consultar o extrato de ligações?
O extrato de telefonia pode ser consultado de duas formas diferentes:
Através do Faturamento importado: Integradores > Telefonia > Faturamento > Selecione o faturamento deseja e clique em Detalhes do Faturamento:
E então clicar em Ver ligações:
E caso queira enviar ao cliente selecione a conta e