Nota Fiscal | Está constando uma mensagem de fatura não encontrada no momento de gerar a nota fiscal. O que fazer?
2 min
Criado por MK Solutions em 18/05/2021 14:13
Atualizado por MK Solutions em 28/07/2021 17:28


Esse erro pode ocorrer devido a duas situações: a conta não ter composição fiscal atrelada ou então ser uma parcela manual.

Para verificar se a conta não tem composição fiscal basta dar dois cliques e ir até a 4º moeda superior, com o nome de NF, se essa tela estiver em branco é porque precisa ir até o menu Configurações>Financeiro>Configurações gerais, na 3º moeda, Rotinas de derivações em massa, e ali clicar na moeda com um símbolo de mais. Na nova tela que abrir, deve-se incluir data inicial e final de vencimento e selecionar a opção CRIAR DERIVAÇÕES.

No caso de tratar-se de uma parcela manual, é necessário vincular um plano de composição avulsa nessa conta (o plano de composição avulsa serve para que se gere nota fiscal de parcelas manuais ou de adesão, criando uma composição similar a do plano de acesso no menu Configurações>Financeiro>Configurações gerais, na 1º moeda. Para isso, é necessário no Painel do cliente ir até a 2º moeda superior, Faturas pendentes, e remover a fatura do cliente, liberando assim a conta que estará na 4º moeda, de Contas não-faturadas. Nessa tela, vai ser realizado o procedimento de edição da conta e o vínculo do plano de composição avulsa, depois basta salvar a conta e faturar novamente, na última moeda inferior, para que possa gerar a nota fiscal da parcela manual.

Quer saber mais sobre derivação? Acesse o link abaixo:

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/198849/nf-2122nfsend-e-necessario-rodar-derivacao-todos-os-mes?ticketId=&q=

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