Nota Fiscal | Foi realizada alteração no valor da fatura, porém a nota fiscal saiu com o valor antigo. Por que isso ocorre?
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Criado por MK Solutions em 18/05/2021 14:32
Atualizado por MK Solutions em 28/07/2021 15:22


A nota fiscal é gerada sempre em cima do valor da conta, então no caso de modificações de valores não se pode alterar apenas a fatura, pois nesse caso será gerado apenas um acréscimo e ele não é considerado no somatório total. O modo correto de ajustar o valor é no Painel do cliente ir até a 2º moeda superior de Faturas pendentes e remover a mesma, depois ir até a 4º moeda, de Contas não-faturas e editar o registro, ajustar o valor e salvar. Quando finalizar, basta faturar novamente a conta na última moeda inferior que a nota fiscal vai sair com o valor atualizado.

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