Workspace | Como modificar um prazo de SLA de um atendimento?
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Criado por MK Solutions em 13/07/2021 11:08
Atualizado por MK Solutions em 27/07/2021 16:47

Para modificar o prazo de SLA em um atendimento acesse: workspace> atendimento painel > moeda inferior modificar SLA > incrementar ou pausar. Para incrementar, clique no botão incrementar SLA > motivo do incremento e observação. Para pausar, clique no botão pausar SLA > motivo e observação.

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