Financeiro | Quando posso utilizar a moeda de “compensar fatura” na leitura de retorno?
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Criado por MK Solutions em 21/07/2021 15:13
Atualizado por MK Solutions em 27/07/2021 17:05

A ferramenta de compensar a fatura pode ser utilizada quando na leitura de retorno que tem registro que não foram localizados. Isso ocorre normalmente quando o cliente paga o boleto de forma errônea ou houve uma troca de profile do boleto.

Para compensar faturas acesse menu financeiro > leitura de retorno > seleciona a leitura realizada > de um duplo clique na liquidação > terceira moeda de faturas pendentes do cliente > moeda inferior compensar faturas não localizadas > salvar.

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