Deve-se realizar a configuração de uma ação (no dia desejado para que seja realizada a ação) dentro da régua de avisos de mensagem e cobrança definindo o/os canais de comunicação que devem ser utilizados, os dias que deve-se ignorar o envio desta mensagem (caso necessário), e o corpo da mensagem.

Cada canal de comunicação possui suas restrições para envio de mensagens, logo, deve-se configurar o modelo a ser enviado em Mensagem curta (SMS), Mensagem média (Telegram, facebook…) e-mail.