Correções
Changelog versão 3.0.0/0-108 | Lançada em 01/06/2021
APP SAC Plus
Ajuste na efetivação do cadastro de novos clientes no SAC PLUS
APP Agentes
Ajustes e melhorias na compatibilidade do app com Android 11.
CRM
Ajuste para que a LEAD considere o vendedor informado no formulário em vez de considerar o operador que está conectado no sistema.
Ajuste na visualização do meio de entrada ao editar uma LEAD.
Ajuste na visualização do motivo de fechamento ao editar uma LEAD finalizada.
Ajuste na visualização de leads em inconsistência no gerenciador de fechamentos.
Ajuste para que o sistema não mude a data de criação da LEAD caso alguma informação seja alterada.
Ajuste nas tarefas de uma LEAD para que considere sempre o nome atualizado do cliente associado.
Ajuste na efetivação de alteração de endereço de uma LEAD.
Ajuste para que uma solicitação de cancelamento de contrato seja feita mais de uma vez.
Ajuste para que o sistema considere o meio de entrada definido pelo usuário e não a configuração como sugestão.
Ajuste para bloquear a criação de pré-cadastros com 11 dígitos no telefone residencial.
ESTOQUE
Ajuste na exibição de produtos retirados do inventário do cliente no gerenciador de retiradas.
Ajuste na exibição do setor origem na grade da tela de confirmação de movimentação manual de OS.
Ajuste para que um ID não seja transferido de forma direta se a confirmação de transferência estiver ativada.
Ajuste na baixa de seriais pelo gerenciador de IDs para ser permitida quando o serial está com cliente.
Ajuste na exibição dos seriais dos produtos que serão retirados em uma OS de retirada.
Ajuste na exibição dos produtos transferidos na tela de transferências realizadas.
Ajuste na ferramenta de permissões para se aplicar a todas as moedas na tela de transferências.
Ajuste na função de habilitar colunas ocultas da moeda “Ferramenta de ajuste de inventário”.
Ajuste na emissão de NFe e NFSe através da mesma movimentação de estoque.
Ajuste na visualização de itens sem controle por serial no inventário do cliente.
Bloqueio na transferência de ID’s quando o setor não possui quantidades suficientes.
FINANCEIRO
Ajuste na exibição do tipo de plano de um contrato após o mesmo ser alterado.
Ajuste na função de testes da CIELO.
Ajuste na rotina de reajuste de valores de renovação para não arredondar os números com casas decimais para números inteiros.
Ajuste para que ao criar e liquidar uma conta a pagar o meio de pagamento seja descrito.
Ajuste na impressão de notas geradas através da moeda “Gerar PDF das notas fiscais da competência”.
Ajuste para bloquear a alteração de faturas de débito em conta com remessa gerada.
Ajuste para permitir a remoção de contas a pagar criadas através de um parcelamento.
Ajuste para que contratos com método sem faturamento que possuem parcelas não sejam renovados.
Bloqueio de liquidação de contas a pagar quando possui letras no campo do comprovante.
MKBOT
Ajuste na transferência de atendimento do menu do chatbot.
Ajuste na função de acesso ao equipamento do cliente através do MK Bot.
Ajuste na identificação do ID chatbot.
Ajuste na criação de atendimento pelo Bot para considerar a conexão do cliente.
Ajuste nos atendimentos do BOT quando não há nota informada pelo cliente.
Ajuste na exibição dos dados ao realizar qualquer filtro no MK BOT > Painel Gerencial.
Ajuste para não duplicar mensagens enviadas por clientes.
TÉCNICO
Ajuste na edição de conexões em que o limite de conexões do ponto de acesso foi atingido.
Ajuste para bloquear associação do mesmo contrato a mais de uma conexão.
Ajuste para bloquear a criação de uma 2ª conexão para o mesmo contrato caso já tenha uma conexão suspensa.
Ajuste para limitar a quantidade de caracteres do campo atributo, informado no cadastro de Atributos de Autenticação.
Ajuste para que IPs atrelados a uma empresa específica não fiquem disponíveis nas outras.
Ajuste na ordenação do menu Técnico – Home.
Ajuste na ordenação na moeda das últimas 10 sessões da conexão.
Bloqueio para não permitir a criação de mais de um plano temporário na conexão.
Permitir a edição de conexões quando o ponto de acesso já atingiu seu limite.
MK NET MAPS
Ajuste na ferramenta para remover o último segmento na função de traçar o cabo do cliente.
Ajuste no carregamento da documentação de rede do projeto.
WORKSPACE
Ajuste na consulta de CEP único para não consultar o logradouro.
Ajuste no diretório das imagens de modelos em html para melhor desempenho dos envios por e-mail.
Ajuste na exibição de clientes no painel de pessoas e empresas ao logar em uma regional.
Ajuste na abertura das telas de cadastro de endereços através da tela de cadastro de pessoas.
Ajuste para não ocorrer a sugestão do nome do operador logado nos campos de Dt. Nascimento, Email e Tag ao criar cadastro de cliente.
Ajuste no encaminhamento de atendimento quando o 1° subprocesso é obrigatório.
Ajuste para que o SLA pare de contar após o encerramento da OS.
Ajuste para que na moeda OS finalizadas nos últimos 7 dias os dados sejam exibidos conforme a revenda logada.
Ajuste na exclusão de anexos no cadastro de pessoas.
Ajuste no gráfico do menu Workspace > O.S. diagnósticos > Estatísticas para exibir OS finalizadas.
Ajuste na descrição da moeda para excluir contatos dentro do cadastro de pessoas.
Ajuste para que o coringa #debitos_pendentes# na impressão de OS não traga faturas suspensas.
Ajuste para que ao abrir atendimento logado em TODAS e selecionar uma empresa, este atendimento fique vinculado somente a essa empresa.
Ajuste para permitir a conclusão de compromissos com data retroativa.
Ajuste no encerramento de OS com regras de notificação para os operadores.
Ajuste na visualização de compromissos diários na agenda, para que seja visualizado também o compromisso mensal.
Melhorias
CRM
Alteração nos filtros nos painéis das etapas da lead para a possibilidade de selecionar mais de um vendedor e produto.
Aumento do número de caracteres da descrição da classificação de reversão de cancelamento.
Inserção de colunas ocultas com informações de telefone no gerenciador de inviabilidades.
Melhoria na exibição das LEADS originadas do BOT e que foram inviabilizadas.
Melhoria na exibição dos planos na LEAD quando há limitação por área considerando condomínio.
Melhoria na listagem dos vendedores na etapa 4 da LEAD (ordem alfabética).
Melhoria para que o sistema sempre considere o endereço da LEAD na etapa de viabilidade, mesmo sendo diferente no endereço do cadastro de pessoas.
Melhoria para que no painel de “Tempo de leads não finalizadas” não sejam listadas Leads inviabilizadas.
Nova configuração para definir a obrigatoriedade da forma de pagamento de adesão na LEAD. (DOCUMENTAÇÃO)
Nova configuração para definir a obrigatoriedade do vendedor na LEAD. (DOCUMENTAÇÃO)
Nova configuração para definir a obrigatoriedade de endereço na LEAD. (DOCUMENTAÇÃO)
Nova configuração para definir o valor padrão do tipo de venda de uma LEAD. (DOCUMENTAÇÃO)
Nova opção para inativar questionários de regras não executadas no gerenciador de pós-venda.
ESTOQUE
Aplicação da validação de permissão de setores nas movimentações do gerenciador de Ids.
Bloqueio de geração de nota 55 quando o operador estiver logado em TODAS.
Exibição de produtos sem quantidade em estoque no painel “Estoque atual por unidades de estoque. Todos os Setores”.
Inserção da informação de ID do produto na tela de configuração fiscal na movimentação de saída.
Inserção de coluna com o nome do operador que confirmou a transferência no painel de transferências realizadas.
Inserção de coluna única para o código do produto no painel do Estoquista – Todos os setores.
Melhoria na exibição do status atual do produto no inventário do cliente.
Possibilidade de transferir itens não controlados por serial de um setor de manutenção.
Possibilidade de buscar rota por data e hora no gerenciador de veículos.
FINANCEIRO
Aumento da quantidade de caracteres do campo Descrição ao lançar um parcelamento.
Disponibilização de coringas dinâmicos no tipo de perfil “Recibo avulso de liquidação”.
Disponibilização de campos distintos para permissão de acréscimos e descontos na configuração do caixa.
Inclusão da tag <SerEndSiglaUF> na NFS-e.
Inclusão de coluna oculta com as observações adicionais dos contratos no painel do cliente.
Inserção de coluna oculta do operador no menu de remessas.
Inserção de coluna oculta do consultor no menu Gerenciador de contratos > Contratos Cancelados.
Inserção de coluna oculta de cidade no menu Gerenciador de contratos > Contratos Cancelados.
Inserção da coluna oculta da profile no menu de Financeiro > Gerenciador de Fluxos de caixas > Caixas Abertos / Fechados
Inserção na busca avançada do gerenciador de contratos de um novo relatório: contratos que possuem conexão vinculada.
Inserção na busca avançada do gerenciador de contas a receber de novos relatórios: Faturas com remessa gerada por data de geração e Faturas a receber liquidadas via retorno por período.
Inserção de moeda com a relação dos emails enviados no Gerenciador de Filas e Lotes de Email.
Melhoria na função de creditar vales para que não ocorra impedimento após realizar uma tentativa inválida.
Melhoria no processo de cancelamento de contrato quando já possui solicitação de cancelamento criada.
Melhoria para permitir alteração do plano de contas na edição de contas a pagar.
Melhoria na exibição do motivo de suspensão dos contratos no menu Gerenciador de Contratos > Contratos Suspensos.
Novo filtro de data de ativação na rotina de reajuste de valores de renovação dos contratos.
Nova configuração para definir valor padrão do campo ‘Desligar FTTH’ no cancelamento de um contrato.
Nova função para alertar o operador que o caixa atingiu o valor limite permitido.
GESTÃO
Melhoria no relatório Gestão > CRM > Inviabilidades (12 meses).
INTEGRADORES
Disponibilização da ferramenta de permissão de acesso no gerenciador de TV
Inserção das colunas data e operador que cancelou a assinatura em Integradores > Gerenciador de licenças> Assinantes cancelados.
Melhoria na nomenclatura do campo Tecnologia do arquivo DICI.
MKBOT
Função para o robô informar que o cliente está bloqueado e o motivo do bloqueio.
Inclusão da coluna oculta de bairro no Painel de Gerência do Bot > Histórico de atendimentos online nos últimos 30 dias.
Melhoria de performance.
Melhoria no diagnóstico para retornar quando a conexão está OK.
Melhoria na exibição dos dados retornados no painel gerencial do BOT.
TELEFONIA
Integração com a SAPERX via API (DOCUMENTAÇÃO)
Ajuste na inclusão do DID para considerar o código do país.
Melhoria na máscara de número no cadastro de did/número virtual.
Listagem do DIDs de acordo com a cidade vinculada no cadastro de números em uma assinatura.
Possibilidade de associar a cidade no cadastro de números virtuais.
Envio dos DIDs na sincronização entre as plataformas.
Melhoria na ferramenta de importação de números virtuais da Saperx.
Melhoria no formato da Cidade na plataforma da SaperX.
Envio do código do contrato ao sincronizar assinantes na plataforma Saperx.
Inclusão da dt. vencimento e dt. fechamento nas informações do faturamento Saperx.
Inclusão de ferramenta para sincronização de CDRs (registro de ligações) na integração com a SAPERX.
Inclusão de ferramenta para sincronização de faturas na integração com a SAPERX.
Melhoria na sincronização de assinantes.
Melhoria na consulta do painel de assinantes para exibir de acordo com a multiempresa/regional logada.
Melhoria na integração com a SAPERX para que seja sincronizado o valor do plano de telefonia.
Melhoria na integração com a SAPERX para que seja sincronizado o valor do plano quando um DID é alterado.
TÉCNICO
Inclusão da ferramenta comentários na tela da conexão do cliente
Inclusão de botão para gerar senha automática para senha do equipamento na conexão
Inserção das colunas ocultas de Bairro e Rua no painel Técnico – Home
Melhoria na busca da rastreabilidade de sessões para que o campo do username considere como contendo
Melhoria na listagem dos IPS nas conexões.
Melhoria na moeda de “Conexões do Tipo cobrança que aguardam ativação” para que não considere contratos cancelados.
WEBSERVICES
Melhoria no cadastro de pessoas pelo webservice para exibir no painel de pessoas todo o endereço informado.
Melhoria na chamada do webservice da CDN quando o contrato é do tipo CRM.
WORKSPACE
Aumento da quantidade de caracteres da descrição de classificação de atendimento.
Bloqueio no agendamento de OS quando o técnico estiver fora do horário de trabalho ou sem turno configurado
Disponibilização do relato do cliente no histórico do atendimento quando atendimento é criado pelo SAC PLUS.
Disponibilização de novas colunas ocultas no painel de O.S de provedor.
Disponibilização de nova coluna oculta da ‘cidade’ na primeira e segunda moedas do Atendimentos – Painel.
Inclusão de mensagem na tela de abertura de atendimento informando quando for selecionado um cliente com cadastro inativo.
Melhoria na exibição de endereços da OS na Agenda.
Melhoria na consulta de CEP no endereço de cobrança.
Melhoria na consulta CEP ao utilizar cep único.
Melhoria na consulta do painel de atendimentos atrasados para considerar a multiempresa logada.
Melhoria na impressão da O.S para considerar sempre o técnico atual associado.
Melhoria na impressão da O.S criada por dentro do atendimento.
Melhoria no registro no histórico de um encerramento de O.S por dentro do atendimento.
Melhoria na efetivação da definição de domingo e feriados no cadastro de perfil de horários de um SLA.
Melhoria para que o atendimento sempre considere o nome atual do cadastro de pessoas.
Melhoria na função de SLA no painel de OS Finalizadas.
Melhoria para listar as origens de contato por ordem alfabética ao selecionar na abertura do Atendimento
Melhoria na mensagem de confirmação de edição de outros contatos no cadastro de pessoas.
Melhoria na consulta do painel de OS finalizadas para listar OS de acordo com a multiempresa logada.
Melhoria no atendimento para considerar o endereço da conexão associada.
Melhoria para permitir marcar o compromisso como realizado ao encerrar a OS.
Melhoria na abertura de solicitações de cancelamento pelo atendimento.
Melhoria no histórico da OS para registrar quando a impressão for executada.
Melhoria no filtro de OS finalizadas na busca avançada.
Melhoria para filtrar por nome fantasia ao buscar cliente na abertura de atendimento.
Melhoria para exibir o complemento ao buscar um endereço na abertura de atendimento.
Melhoria na consulta do gráfico Workspace > O.S. Diagnósticos > Estatísticas para exibir também OS finalizada.
Nova configuração para definir o tamanho mínimo do usuário e senha do SAC.
Nova configuração para definir a revenda como obrigatória no cadastro de pessoas
Nova configuração para definir se o “Defeito constatado” da Ordem de Serviço será exibido ou não no SAC PLUS para o cliente.
Novo campo em uma O.S finalizada > aba encerramento, que exibe o nome do cliente.
Reformulação dos painéis de SMS. (DOCUMENTAÇÃO)
Disponibilização de filtro por logradouro no envio em massa de SMS.
Nova moeda para acompanhamento da Fila de Sms.
Possibilidade de abrir O.S Provedor através do atendimento.
Possibilidade de abrir O.S Provedor para manutenção em caixas de atendimento/Splitters.