Periodicamente são disponibilizadas releases com correções, melhorias e novos recursos para o mk erp e produtos.

Acompanhe aqui o lançamento e mantenha o seu sistema atualizado! 

01/03/2023 - Release nº 62

Melhorias e novos recursos

🟢 MK ERP

• APIs - Nova API de consulta de contas bancárias. Documentação: WSMKConsultaContasBancarias
• APIs - Nova API de pagamentos com seleção da forma de pagamento e data. Documentação: WSMKLiquidacaoFaturasV2
• APIs - Novos parâmetros na API de abertura de OS: informação do código do atendimento para que a OS fique vinculada ao protocolo de atendimento. Documentação: WSMKCriarOrdemServico
• APIs - Novos parâmetros na API de cadastro de clientes: nome da mãe, RG, login e senha de acesso SAC. Documentação: WSMKNovaPessoa
• ASSISTENTE DE CRIAÇÃO DE TAGS - Nova ferramenta que possibilita a inclusão e remoção de TAGs em massa no cadastro de clientes. Documentação: Inserção e remoção de TAGs
• CRM - Cadastro de meios de pagamento: inclusão de caixa de seleção para inativar as formas de pagamento e definir a visualização nas leads
• GERENCIADOR DE COBRANÇAS - Nova configuração para suspender faturas quando é realizado acordo com alteração de proposta e retirá-las da suspensão automaticamente caso o cliente não efetue o pagamento do acordo. Documentação: Suspensão automática de faturas quando é realizado acordo com alteração da proposta
• FISCAL - NFe 55: área de configuração para informação do CSRT (código de segurança do responsável técnico). Documentação: (CSRT) Código de segurança do responsável técnico na NFe
• TROCA DE PROFILE EM MASSA - Inclusão de checkbox para definir se a profile da configuração do painel do cliente também deve ser alterada
• UPGRADES E DOWNGRADES - Geração automática de novo termo de contrato após a troca de plano pelo CRM ou painel do cliente
• WORKSPACE - Ativação da busca por CEP na área de endereços adicionais
• WORKSPACE - Inclusão de históricos nas ordens de serviço quando forem abertas durante o cancelamento de um contrato
• WORKSPACE - OS do provedor: alteração na consulta do protocolo de caixa de seleção para texto para facilitar a busca
• PAGSEGURO - fatura consta como paga no menu Pagseguro mas não liquida no Painel do cliente
• PIX - Ferramentas Pix não exibem os ícones corretamente

🟢 MK BOT

• MK BOT - Novo recurso de atendimento exclusivo para técnicos
• MK BOT - Melhora na performance do painel do BOT com muitos atendimentos simultâneos
• MK BOT - Novo recurso para a avaliação ser opcional no atendimento
• MK BOT - Deixar as conversas apenas em NEGRITO retirando o PISCA delas para melhor visualização
• MK BOT -  Melhoria para ter opção de restringir o acesso da opção de ‘Devolver para a fila de espera’
• MK BOT (Moeda de Conversas ativas) - A sessão do contato identificado não está sendo localizada
• MK BOT - Ao acessar as moeda destinadas ao cliente em contato, está sendo exibido o nome de outros clientes

🟢 MK MAPS

• MKMAPS NOVO - Inserir ícone no poste quando se têm sobra de cabo
• MKMAPS NOVO - Adicionar Interface OLT e Ponto de Acesso em Maps Home
• MKMAPS NOVO- Melhoria para apresentar no mapa novo os cabos de conexão
• MKMAPS NOVO - Inserir cabo no mapa sem precisar adicionar poste
• MKMAPS NOVO -  Inserir botão de excluir poste no gerenciador de elementos

🟢APP SAC+

• Habilitar possibilidade de acesso com biometria
• Assim que o usuário fizer login será gravado a expiração do token para 60 minutos, caso ele não utilize o app nesse período o token será expirado e terá que logar novamente no app

🟢APP CRM +

• Habilitar possibilidade de acesso com biometria
• Possibilidade de inserir um endereço de cobrança diferente do endereço de cadastro
• Possibilidade de criar conexão diretamente no APP;
• Separar assinatura de docs "por documento"

Correções

🟢 MK ERP

• APIs - API de criação de cadastro de clientes: tratamento das acentuações nos parâmetros para que os dados sejam incluídos corretamente no sistema
• CONCILIAÇÃO BANCÁRIA - Ajuste no fluxo de pagamentos de faturas pela conciliação para que realize a normalização da conexão do cliente caso esteja bloqueada ou em redução
• CRM - Criação de nova lead:  Ajuste no campo CEP para que sejam permitidos somente números
• CRM - Upgrades e downgrades: Ajuste para que o número do contrato seja informado corretamente na tela após a troca de plano
• FINANCEIRO - Alteração de contrato > inserção de novas contas: ajuste na posição da barra de rolagem para que funcione corretamente
• FINANCEIRO - Alteração de contrato: passam a ser listadas somente réguas do tipo bloqueio
• FINANCEIRO - Cadastro de cartões de crédito: ajuste para que a ação de remoção pelo SAC não permita que o cartão seja reativado pelo operador no sistema
• FINANCEIRO - Caixa do operador: estorno de pagamento realizado com forma de pagamento PIX passa a remover também o registro do pagamento na conta bancária utilizada
• FINANCEIRO - Faturamento em massa: ajuste para que o faturamento não realizado em segundo plano exiba corretamente o progresso em tela
• FINANCEIRO - Painel do cliente, lista de contas a pagar: ajuste para que sejam listados plano de contas de débito
• FINANCEIRO - Renovação customizada de contratos: ajuste na mensagem que impedia a visualização do filtro de revendas
• INSERÇÃO DE CONTAS NOS CONTRATOS - Campo de composição avulsa foi oculto na inserção de contas no contrato para que a nova conta tenha a mesma composição fiscal do plano de acesso do contrato (evitando erros na geração das notas)
• MK4 - CADASTRO DE PESSOAS: Ajuste no tamanho da tela do cadastro de clientes para visualização completa do endereço
• PLANOS DE ACESSO - Composição fiscal para notas dos modelos 21 e 22: liberação do preenchimento dos campos Pis e Cofins independentemente da tributação
• TÉCNICO - Criação/alteração de conexão: Ajuste no campo CEP para que sejam permitidos somente números
• WORKSPACE - Ajuste no endereço de cobrança para que seja atualizado corretamente quando o endereço geral for alterado e estiver definido que ambos são iguais

🟢MK BOT

• MK BOT [URA] - Divergência na escolha da conexão na ação "Diagnóstico de conexão"
• MK BOT - [IA] - Ajuste para reforçar o pedido de avaliação ao final do atendimento
• MK BOT - Ajuste no encerramento automático de conversas que não ocorrendo no painel
• MK BOT - [IA] Ajuste no envio da Chave Pix copia e cola no chatbot
• MK BOT [IA]- Ajuste na mensagem de erro de segunda via para vir apenas a configurada
• MK BOT [IA] - Ajuste na transferência automática que não estava funcional

🟢INTEGRAÇÕES

• [Playhub] - Ajuste no cancelamento de contrato de cliente PJ
• [Playhub] - Bloqueio para não permitir a sincronização de contratos cancelados

🟢MK MAPS

• MKMAPS NOVO [AGENTES] - Ajuste para apresentar o ícone da CTO no mapa quando CTO está lotada
• TÉCNICO - Ajuste no erro ao pesquisar número da NAP na moeda Alterações Gerais
• MKMAPS NOVO - Ajuste na moeda de sobra de cabo apresenta o cabo mesmo ele não estando mais vinculado ao poste
• MKMAPS NOVO - Ajuste para que em detalhes da caixa abra o diagrama novo.
• MKMAPS NOVO - Ajuste nas OS Provedor que não estavam trazendo o nome do equipamento
• MKMAPS NOVO - Ajuste no direcionamento da moeda “Ajuda”

🟢APP SAC+

• Ajustes em quando revogado uma selfie/assinatura, o documento deve constar como “Pendente”
• Ajuste no menu de fatura, correção do erro "Algo inesperado aconteceu. Por favor, tente novamente”
• Ajuste na vinculação do contrato no atendimento quando aberto através do app
• Ajuste no número do BOT configurado no sistema
• Ajuste no diagnóstico do "Status da Rede”, para informar se o cliente está com a conexão reduzida
• Ajuste em adicionar número de aceite do documento na tela de documentos do contrato
• Ajuste em ao abrir faturas no APP para ERP não encaminhar um e-mail automaticamente ao cliente
• Ajuste no preenchimento de aceite em novos documentos no contrato
• Ajuste na assinatura do contrato e na impressão de O.S
• Ajuste em ao revogar selfie de um documento, para que não seja revogado de todos os documentos

🟢APP CRM

• Ajuste de CPF inativo na base. Adicionar um aviso quando o CPF estiver inativo em todos os campos que fazem consulta
• Ajuste na geração da parcela de adesão
• Ajuste nas informações de: forma de pagamento da adesão, forma de pagamento da mensalidade e motivo de fechamento. Ao finalizar uma venda, as informações deverão constar no sistema
• Ajuste de carregamento da página ao clicar sobre um lead com o status de contratada
• Ajustes em ao finalizar a venda, o logradouro deverá aparecer no APPl e no ERP
• Ajuste nas informações do Logradouro
• Assim que o usuário fizer login será gravado a expiração do token para 60 minutos, caso ele não utilize o app nesse período o token será expirado e terá que logar novamente no app

🟢APP AGENTES

• Ajuste no envio de fotos para o sistema
• Ajuste no Encerramento da O.S
• Ajuste nos materiais adicionados no inventário do cliente via app
• Ajuste referente a notificação no celular do técnico
• Ajuste ao Inserir um equipamento ID sem informar o MAC/SERIAL

      10/02/2023 - Subrelease nº 61.4

• APP SAC+ - Ajuste quando revogado uma selfie/assinatura, o documento estava ficando com o status "Aceito" ao invés de "Pendente"
• APP SAC+ - Ajuste na duplicação de faturas
• APP SAC+ - Ajuste quando um contrato já tem um documento com o aceite realizado e é adicionado outro, no MK SAC + o contrato estava ficando na aba pendentes mas o número do aceite fica preenchido
• APP SAC+ - Ajuste ao vincular o contrato do cliente nos atendimentos abertos pelo sac plus ou possibilitar que o cliente do provedor selecione o contrato ao abrir atendimento no app e também para vincular o SLA nos atendimentos
• NFs 21/22 - Adequação para nova versão do programa do validador
• MKMAPS NOVO - Ajuste nas portas que estavam ficando com valor null ao vincular cliente
• WORKSPACE - Ajuste no cadastro de endereços de clientes estrangeiros

 


     27/01/2023 - Subrelease nº 61.3

• MKMAPS NOVO - Permitir ligação em cabo já iluminado
  
• MKMAPS NOVO [DIAGRAMA] - Ajuste na apresentação dos nomes ao inverter lado da caixa
  
• MK BOT - URA - Não estava funcional no SITE
  
• TELEFONIA - Ajuste no desbloqueio da telefonia
• Rollback API - WSMKCriarConexao: retornar para versão anterior (que aceitava produtos do CRM)
  
• [HOTFIX] SAC+ | Pelo SAC WEB conseguimos visualizar os contratos, mas o aceite ocorre apenas pelo WEB
  
  
  
  
  17/01/2023 - Subrelease nº 61.1

 

• APIs - API de criação de conexões: ajuste para que o parâmetro de plano de acesso considere somente planos de internet (ou o plano técnico que estiver vinculado em um produto do CRM)
  
• CRM+ - Ajuste para sincronizar o método de faturamento nas configurações básicas quando feita pelo app
  
• CRM+ - O erro ao tentar anexar fotos no contas a pagar, no painel do cliente, foi ajustado
  
• DIAGRAMA/MIGRAÇÃO - Ajustes de dados do diagrama
  
• INTEGRAÇÃO - Ajuste na rotina de bloqueio automático
  
• MK BOT - Aumento da quantidade de encerramento automático dos atendimentos inativos do painel
  
• MK BOT - Ajuste do campo operador fim que estava ficando em branco caso o cliente não avaliasse
  
• MK MAPS NOVO - Ajuste do erro ao clicar em excluir ou editar elementos da caixa subterrânea na tela de detalhes
  
• MK BOT - Ajuste para enviar para fila de atendimento após 3 tentativas de erro do cliente com Robô
• MK BOT - Ajuste nos emojis que não estavam aparecendo
  
• NEXT PAY - Ajuste na leitura de retorno no MK ERP para que faturas não localizadas sejam listadas como erros, facilitando a identificação
  
• PLAYHUB- Ajuste na sincronização de clientes PJ
  
• PLAYHUB - Ajuste na sincronização de novos clientes
  
• WORKSPACE - Ajuste na ferramenta de cancelar agendamento para que nçao permita a remoção de agendamento de ordens de serviços finalizadas

       03/01/2023 - Release nº 61

Ajustes

• ALÍQUOTAS DE IMPOSTOS PARA NF 21, 22 E ND - Adequação no padrão para valores de notas fiscais e faturas: as notas geradas não terão o valor das alíquotas considerado no valor total
• ALÍQUOTAS DE IMPOSTOS PARA NF 21, 22 E ND - Ajuste para que as rotinas de renovação de contratos adicionem também novas contas de descontos. Documentação: Retenção de alíquotas de impostos
• APIs - Ajuste na API CRIAR NOVO CADASTRO E ABRIR LEAD DO CRM para que preencha no cadastro os dados completos do endereço e informações passadas como parâmetros
• APIs - Ajuste na API de abertura de ordens de serviço para que na OS seja considerado o endereço da conexão quando este for diferente do endereço do cadastro
• APP AGENTES - Ajuste na duplicação de materiais do estoque adicionados
• APP CRM+ - Ajuste na geração de parcelas de adesão
• APP CRM+ - Ajuste no assunto do e-mail quando é aberto um atendimento para melhor controle da operação
• FINANCEIRO - Ajuste na remoção de contas de desconto geradas por alíquotas de retenção de impostos
• MK BOT - Ajuste na mensagem na ação de desbloqueio para que informe corretamente quando se tratar da normalização de uma conexão em redução de velocidade
• MK BOT - Ajuste na visualização de notas fiscais utilizando o atalho no erp
• MK BOT - Ajuste na visualização do número do protocolo ao iniciar conversa pelo BOT para que operador visualize no erp
• MK BOT - Utilizando IA: ajuste na ação de auto-desbloqueio para retirada de redução de velocidade
• MKMAPS NOVO - Agora é possível visualizar no mapa o status de cada elemento que esteja ancorado ao poste
• MKMAPS NOVO - Ajuste na divergência de porta CTO no provisionamento
• MKMAPS NOVO - Campos de status, projeto e caixa do elemento ficam habilitados ao clicar na moeda de edição
• ORDENS DE SERVIÇO - Ajuste para que na abertura de OS ao provedor não sejam listados pontos imobilizados inativos
• PIX - Integração com API Banco do Brasil: adequação na API para que provedores com horário diferente do de Brasília tenham a rotina de pagamentos executada corretamente a cada 5min
• PIX - Integração com API Banco do Brasil: adequação para novo código de envio de QRcode quando o gerado anteriormente expirou
• PIX - Integração com API Bradesco: adequação na API para que provedores com horário diferente do de Brasília tenham a rotina de pagamentos executada corretamente a cada 5min
• RECIBO DE PAGAMENTO - Ajuste na geração de recibos pelo painel do cliente quando o pagamento foi realizado no caixa do operador para que dados dos coringas sejam preenchidos corretamente
• TELEFONIA - Ajuste na rotina automática de bloqueios por ação na régua para que contratos que utilizam combos do CRM tenham o bloqueio sincronizado corretamente
• TV - Integração com WatchTV: ajuste no reenvio de e-mail de ativação para assinantes com múltiplos pacotes

Melhorias e novos recursos

• APIs - Nova rotina de remoção de dados antigos (mais de 60 dias) referentes a autorização dos tokens para consumo das APIs para ganhos de performance no banco de dados
• APIs - Novidade: ATIVAR CONTRATOS, API para ativar contratos com status de ‘aguardando ativação’. Documentação: ATIVAR CONTRATOS
• APP AGENTES - Possibilidade de escolher alterações por caixa de um determinado poste, dando muito mais controle da sua operação
• APP CRM+ - Possibilidade de adicionar anexos no cadastro de novos clientes
• APP CRM+ - Separação inteligente dos leads e vendas para uma gestão e visualização clara e eficiente
• APP CRM+ - Visão clara de metas para controle da sua operação
• APP SAC+ - Possibilidade de visualização dos planos disponíveis de maneira mais simples e rápida
• CRM - Inclusão de ferramentas para definir permissões de acesso na etapa 5 da lead
• FINANCEIRO - Novidade: campo para informar na configuração do cliente se boletos dele devem ser impressos na geração em massa de PDF. Documentação: Ignorar faturas de clientes específicos na geração em massa de PDF de boletos
• GERAÇÃO EM MASSA DE NOTAS FISCAIS - Novidade: checkbox na geração em massa para ignorar faturas de contratos cancelados. Documentação: Geração em massa
• GERENCIADOR DE COBRANÇAS - Novo padrão nas contas geradas pelo parcelamento: caso contenha conta contratual a nova fatura de acordo será gerada vinculada ao contrato da conta original. 🟢 Sugestão recebida pelo painel de melhorias!
• MK BOT - Melhoria da mensagem na ação de desbloqueio: termo ‘falta de pagamento’ alterado para ‘pendência financeira’
• MK BOT - Melhoria na fila de espera para que siga o padrão de separação por setores: os atendimentos ficam visíveis somente para operadores do setor
• MK BOT - Melhoria no registro de encerramentos automáticos informando no histórico o operador ‘MKBOT Assistant’
• MK BOT - Novidade: personalização do tempo máximo de inatividade com robô e com operador conforme o provedor desejar (campos abertos para configuração do tempo em minutos)
• MKMAPS NOVO - DIAGRAMA DE FUSÃO 2.0.: a versão mais recente do Maps agora possui um diagrama de fusões completamente novo! Criado utilizando tecnologia de ponta, otimiza o tempo de abertura em até 80% e tem uma nova interface que entrega uma nova experiência de usuário!
• MKMAPS NOVO - Nova coluna de status em 'Gerenciador de Elementos -> Cabos': para que o usuário possa visualizar o status dos cabos inseridos no mapa
• MKMAPS NOVO - Agora é possível criar um projeto de rede FTTH onde podem ser inseridos valores das OLTs: aluguel de postes, metragem de cabos, splitter de derivação, tipos de caixas, entre outros. Essencial para avaliação do ROI (retorno do investimento), além de listar todos os equipamentos e quantidades necessárias. Caso o provedor execute o projeto, é possível convertê-lo em elementos instalados no mapa, não sendo necessário refazer manualmente
• MKMAPS NOVO - Agora é possível excluir um script de provisionamento que não é mais utilizado
• MKMAPS NOVO - Apresentação dos bonecos no mapa de acordo com o status do cadastro: agora o MKMAPS não irá apresentar no mapa os bonecos das conexões que estão canceladas/inativas
• MKMAPS NOVO - Colocar campo de cor no tipo de cabo: ao criar um novo tipo de cabo é possível pré-definir uma cor, que vai ser apresentada no mapa de acordo com o configurado
• MKMAPS NOVO - Melhoria no salvamento do diagrama: o processo de salvar um diagrama de fusões foi completamente remodelado. Em comparação com o processo anterior, em cenários onde existem muitos elementos, a redução no tempo é de mais de 90%!
• ORDENS DE SERVIÇO - Nova configuração para definir obrigatoriedade da vinculação do ponto imobilizado. Documentação: Definir como obrigatória a vinculação de pontos imobilizados em OS ao provedor
• PIX - Nova ferramenta para seleção de profile/conta PIX padrão por multiempresa. 🟢 Sugestão recebida pelo painel de melhorias! Documentação: Seleção de conta PIX padrão por multiempresa para geração de QRcode
• WORKSPACE - Novidade: checkbox na configuração de atendimentos para restringir o resgate somente a operadores que fazem parte do grupo responsável pelo subprocesso. 🟢 Sugestão recebida pelo painel de melhorias! Documentação: Restringir o resgate de atendimento

30/11/2022 - Release nº 60

🟢 NOVIDADE: quer se manter atualizado sobre as inovações da mk? Leia na área home do seu sistema! Agende a atualização para conhecer o novo canal de avisos!

25/10/2022 - Release nº 59

 

Ajustes

 

• API - Ajuste na API de criação de conexões para que seja permitida a requisição para contratos suspensos aguardando ativação
• API - Ajuste nas ordens de serviço abertas via API para que o agendamento seja feito corretamente
• CRM - Ajuste na criação de contratos para que sigam corretamente a configuração dos valores de mensalidades “diferenciadas” informadas nos planos de acesso
• FINANCEIRO - Ajuste na grade com a relação de contas a pagar a pendentes: correção na duplicidade na tela e na exportação para o excel e ordenação pela data de vencimento
• FINANCEIRO - Ajuste na liquidação manual quando é informada forma de pagamento PIX para que o meio de pagamento fique registrado corretamente nos caixas fechados
• MK AGENTES 3 - Ajuste para não ocorrer falhas na criação de conexão via app
• MK BOT - Ajuste da notificação "null" que estava apresentando no painel do BOT
• MK BOT - Ajuste nos emojis que não estavam funcionando corretamente nas opções da URA
• MK BOT - Ajuste no erro que apresentava na abertura de áudio recebido no IOS
• MK BOT - Ajuste na atualização da quantidade de chamados na moeda 'todas conversas ativas no momento' no painel
• MK BOT - URA - Ajuste da nota que estava registrando incorretamente no painel de gerenciador
• MKMAPS NOVO - Ajuste no campo de outras Informações no POSTE
• MKMAPS NOVO - Ajuste nos modelos de ONU que não estavam sendo exibidos todos
• MKMAPS NOVO - Ajuste no sequencial dos elementos
• MKMAPS NOVO - Ajuste para exibir somente Caixas na moeda de viabilidade
• MKMAPS NOVO - Melhoria para ser possível fazer uma busca por Splitter na moeda de busca no mapa
• NOTAS FISCAIS - Ajuste na geração de notas fiscais de contratos com o método 1:1 com desconto de IR habilitado para que seja somente preenchida a informação do coringa no rodapé da NF (21/22 e ND).
• TELEFONIA MVNO - Ajuste no erro de sincronização na MVNO TIP
• WORKSPACE - Remoção da ferramenta "voltar" ao acessar o painel do cliente pelo atalho do ticket do atendimento para que o acesso fique limitado ao painel financeiro do cliente do atendimento

 

Melhorias e novos recursos

 

• ESTOQUE - Novo relatório/grade na tela home do estoque: relação de produtos em estoque mínimo
• FINANCEIRO - Nova ferramenta para envio em massa, ou individual, de PDF de boletos protegidos por senha (palavra chave). Documentação: Envio de PDF de faturas protegido por palavra chave
• FISCAL/CONVÊNIO 201/17 - Disponibilização de relatório “unificado” com todos os modelos de NF gerada para o CNPJ selecionado (21, 22, NFS-e e ND). Documentação: Convênio 201/17 (arquivo auxiliar de ICMS ou arquivo de fatura)
• MK BOT - Novo recurso para enviar a chave copia e cola do pix pelo Robô (Ura e IA)
• MK BOT - Melhoria para que ao marcar o campo WhatsApp, o número seja vinculado automaticamente aos Ids de Chatbot no cadastro de pessoas
• MK BOT - Melhoria para que quando o cliente digitar um texto divergente na pergunta do posso ajudar em algo mais ser questionado novamente
• MK BOT - Nova ferramenta para personalização do modelo de email da ação de envio de boletos
• MK BOT - Novo recurso para enviar nota fiscal automaticamente pelo Robô (IA e Ura)
• MK BOT - Novo recurso para ser possível ocultar os dados do operador nas transferências para o cliente
• MK BOT - Substituição da palavra falta de pagamento na ação de diagnóstico de conexão
• MK BOT - URA - Novo recurso para enviar boleto por email
• MK BOT - URA - Novo recurso que pergunta de qual conexão o cliente quer atendimento antes de entrar no diagnóstico de conexão
• PLANOS DE ACESSO - Nova ferramenta de replicação das configurações técnicas (informações de velocidade, burst e policy's) de um plano para outros

 

 

10/10/2022 - Release nº 58

 

 

Ajustes

 

• APIs - Ajuste na API de criação de contrato para que o parâmetro de valor sugerido de renovação seja obrigatório somente se no sistema a obrigatoriedade estiver ativa
• APIs - Ajuste na API de criação de contrato para que registre corretamente a quantidade de conexões permitidas
• APP CRM+ - Ajuste no end-point para enviar segundo número telefônico cadastrado na aba extra do cadastro de pessoas
• APP CRM+ - Ajuste para não permitir seguir a venda com o cliente em Blacklist
• APP CRM+ - Ajuste para os planos marcados na criação da lead serem marcados com interesse em sim no ERP
• APP CRM+ - Ajuste para que ao criar uma ordem de serviço via APP seja vinculado nela também o código do atendimento
• APP CRM+ - Correção de bug ao clicar em upload na tela de envio de fotos na foto que pede frente e verso
• APP CRM+ - Correção dos ícones de menu para plataforma iOS
• APP SAC+ - Ajuste para diminuir a inserção de informações duplicadas de endereço no ERP
• APP SAC+ - Ajuste para não repetir perguntas de aceites já realizados
• APP SAC+ - Ajuste pois algumas faturas não estão sendo listadas
• CRM - Ajuste nos contratos gerados via lead para que as parcelas de adesão sejam criadas corretamente
• FINANCEIRO - Ajuste na ferramenta de alteração de conta a pagar não faturada para que a tela de edição seja aberta corretamente
• FINANCEIRO - Ajuste para que a opção ‘Remover acréscimo de todas as faturas’ fique disponível somente quando forem selecionadas múltiplas faturas na liquidação manual pelo caixa
• FISCAL/CONVÊNIO 201/17 - Alteração no arquivo para que seja mostrada a descrição dos serviços das notas fiscais (derivações) 
• MK NEXT PAY - Ajuste nas faturas registradas pela conta Next para que fiquem disponíveis para visualização do PDF no SAC após o registro
• MKMAPS ATUAL - Ajuste no painel de reserva de portas de atendimento para listar corretamente todas as portas
• NFSE - Ajuste na validação de notas fiscais de serviço no padrão síncrono para que quando o PDF não for gerado pela prefeitura a nota fique disponível para nova consulta
• NOVO MKMAPS -  Ajuste na moeda Conexões FTTH com sinal para apresentar o cliente
• NOVO MKMAPS - Ajustar nome dos elementos quando inseridos via APP
• NOVO MKMAPS - Ajuste no erro ao abrir detalhes do diagrama em caixa subterrânea
• PIX - Aumento do tempo de requisição para 10 segundos para evitar retorno de time out (integrações com bancos SICOOB e SICREDI)
• SAC WEB - Ajuste para que caracteres inseridos pelo cliente na ferramenta de contato sejam convertidos corretamente
• TELEFONIA - Ajuste em tela do campo "Plano de saída" (integração com a SaperX)

Melhorias e novos recursos

 

• APP CRM+ - Ajuste para que o app apresente contratos aceitos em outras plataformas (SAC WEB e app)
• APP SAC+ - Adicionar atalho na tela home se existem contratos pendentes, e caso clique na notificação direcionar o cliente para ir até o menu de contratos e aceitar o contrato
• APP SAC+ - Ajuste na conversão de caracteres especiais provenientes do APP para o MK ERP
• APP SAC+ - Ajuste para respeitar as novas regras de exibição de QR Code de pagamento PIX criadas no ERP
• APP SAC+ - Ajuste pois a opção para uso e cadastro de cartões não aparece 
• APP SAC+ - Melhoria para adicionar atalho em fale conosco do APP onde o cliente clique e abra uma chamada de telefone ao provedor
• APP SAC+ - Melhoria para quando usuário estiver na tela de visualização de boletos, permitir visualização na horizontal
• APP SAC+ - Removida a informação de consumo diário na tela de consumo do APP
• FINANCEIRO - Mensagem pop-up do cadastro no Workspace passa a ser mostrada também na área de contratos no painel do cliente
• MK NEXT PAY - Após o cadastro da conta Next o gerenciador de movimentações bancárias vai mostrar os lançamentos do arquivo de retorno e disponibilizar os valores para transferências entre as demais contas do mk erp
• NOVO MKMAPS - Alteração da coloração dos bonecos no mapa de acordo com o sinal
• WORKSPACE - Melhoria no histórico das ordens de serviço para que todas as alterações fiquem registradas no log

 

 

29/09/2022 - Release nº 57

 

Ajustes

 

• APP AGENTES/NOVO MK MAPS - Ajuste na inserção de elementos pelo app
• APP AGENTES/NOVO MK MAPS -  Ajuste nos dados do poste não salvos quando alterado pelo APP.
• APP CRM+ - Ajuste na geração de parcelas contratuais para que todas as faturas sejam geradas corretamente
• APP CRM+ - Ajuste na visualização de leads finalizadas pelo sistema
• APP CRM+ - Ajuste no encerramento de vendas pelo app para que sejam listadas na etapa 5 no sistema
• APP CRM+ - Ajuste para adicionar o plano de contas do produto no contrato quando o contrato é criado via APP CRM
• APP CRM+ - Ajuste para que a criação de cadastro de pessoas via app siga a configuração de usuário e senha definida no sistema
• CRM - Ajuste na visualização de produtos na lead quando é utilizada área com seleção do condomínio
• CRM - Ajuste para que seja permitida a criação de múltiplas conexões por contrato conforme a configuração do produto do CRM
• ESTOQUE - Ajuste na mensagem que impedia movimentação de saída com vários itens mesmo quando a quantidade estava disponível no setor selecionado
• FINANCEIRO - Ajuste na criação de descontos referentes ao imposto IRRF quando o mesmo é ativado pela alteração de contratos
• MKMAPS NOVO - Ajuste no ícone do poste quando vinculado à caixa criada via gerenciador de elementos
• NOVO SAC+ - Ajuste na configuração do SAC para ocultar opção 'Quero contratar'
• NOVO SAC+ - Ajuste para que comentários privados não fiquem visíveis no app
• PIX - Ajuste na atualização da data de validade do QRcode para faturas vencidas no painel do cliente
• WORKSPACE - Ajuste na coluna 'Data ult. ação' no relatório 'todos os atendimentos abertos' para que as datas sejam visualizadas corretamente

 

Melhorias e novos recursos

 

• API - Novo parâmetro opcional na API de consulta de contratos por plano de acesso: período de data de cancelamento
• CRM - Nova ferramenta de configuração: forma de pagamento (adesão e mensalidade) para as leads
• FINANCEIRO - Inclusão do nome social do cadastro do cliente na tela de busca no caixa do operador
• FINANCEIRO - Profiles CEF (Caixa): ajuste na geração em PDF de boletos com vencimento a partir de 03/2025
• FINANCEIRO - Profiles Safra: ajuste na linha digitável para que número da agência fique no padrão correto
• FINANCEIRO - Profiles Sicoob: nova ferramenta para emissão de boletos ‘carnê banco imprime’ em Financeiro> Faturamento> Faturamento de carnê
• MK AGENTES 3 - Sugestão de caixa NAP e porta no provisionamento ao realizar a reserva da caixa pelo CRM
• MK BOT - Melhoria para ser possível fazer contato ‘Iniciar conversa com clientes’ de cadastro expresso (pré-cadastro)
• MK BOT - Novo recurso para enviar áudio pelo painel do BOT (URA e IA)
• MK BOT - Melhoria para ouvir um áudio no histórico, foi incluído um player.
• MK BOT - Tratamento de cadastro ativo e inativo na identificação do cliente ‘Ação autenticar’
• MK BOT - Melhoria para ouvir áudio recebido no painel do BOT incluindo um player ao invés de precisar baixar o arquivo
• MK BOT - Novo recurso: corretor ortográfico na mensagem digitada no painel de conversas ativas do operador 
• MK BOT - Melhoria na opção de iniciar uma conversa pelo MK BOT, agora informando ao lado se o cadastro está ativo ou inativo
• MK BOT - Novas colunas ocultas: como a conversa foi iniciada (operador ou cliente), número do whatsapp, tipo de pessoa e data e horário que o cliente entrou em contato
• MKMAPS NOVO - Bloqueio no campo de cor CABO DE CONEXÃO
• MKMAPS NOVO - Melhoria agora deixando inserir o nome do operador ao inserir poste via mapa
• MKMAPS NOVO - Inserção de ferramenta para remover cabos de conexão
• NOVO SAC+ - Ferramenta para ativar/desativar envio de recuperação de senha por SMS para os clientes
• PIX - Ajuste no filtro de data na área de todas as transações feitas via PIX
• PIX - Nova ferramenta para seleção de profile/banco com PIX ativo na configuração do financeiro para definir qual será utilizada para gerar o QRcode de todas as faturas. Documentação: Seleção de conta PIX para geração de QRcode
• PIX - Nova ferramenta para seleção de profile que não deve ter o QRcode PIX gerado para as faturas
• PIX - Nova integração PIX COPIA E COLA (QRcode dinâmico): banco Bradesco. Documentação: Pix Bradesco
• TV/WATCH.TV - Melhoria para sincronização de múltiplos pacotes
• WORKSPACE - Inclusão de filtro de visualização na tela de OS finalizadas para evitar lentidão no carregamento das telas
• WORKSPACE - Inclusão do nome social do cadastro do cliente na tela de busca na abertura de atendimento

 

 

12/09/2022 - Release nº 56

 

Ajustes:

 

• API - Ajuste na API de troca de senha de acesso ao SAC quando o cadastro tem múltiplas TAGs

• ESTOQUE - Ajuste na busca por serial no painel de rastreabilidade

• FINANCEIRO/NOVO SAC+ - Coringa de assinatura digital dos termos de contrato passa a ser preenchido quando assinatura é realizada no novo app

• MK BOT - URA -  Ajuste na falta de interação da URA quando o cliente digita texto ao invés de números

• MK4 - Ajuste nas APIs gerais/especiais que não estavam disponíveis na versão 109

• MK4 - Remoção da mensagem/tela poup-up "Formulário aberto em outra janela" no ticket do atendimento no Workspace

• MKMAPS NOVO - Ajuste na contagem de portas livres quando se trata de Splitter de Derivação

• MKMAPS NOVO/APP AGENTES - Ajuste para considerar todas as informações do novo MKMAPS

• NOVO SAC+ - Ajuste na troca de senha para que o app não permita o uso de senha igual a atual

• NOVO SAC+ - Ajuste no APP para que considere a regra de segunda via de boletos selecionada na configuração do SAC no sistema

• NOVO SAC+ - Ajuste para que as observações inseridas pelo cliente no botão ‘QUERO CONTRATAR’ sejam inseridas como comentários na lead aberta no sistema

• NOVO SAC+ - Faturas pagas por cartão de crédito agora também tem número de recibo informado no app

• NOVO SAC+ - O app passa a considerar a regra ‘Permitir boleto sem entrada confirmada’ conforme configuração no sistema

• NOVO SAC+ - Tratamento para conversão de caracteres especiais nos registros no sistema

• PAGAMENTOS POR CARTÃO DE CRÉDITO - Ajuste na rejeição de pagamentos na integração com a Cielo devido a conflito nos códigos da tabela no banco de dados

• PIX - Remoção de caracteres e acentos dos nomes dos clientes para evitar problemas na integração com a API PIX do Banco do Brasil

• TELEFONIA - Adequação para atualização da nova versão da API da SAPERX

• TV - Ajuste na rotina de bloqueio automático de TV na integração com a WatchTV para que seja enviado comando de bloqueio parcial

 

Melhorias e novos recursos:

 

• API - Nova API de aceite de contrato e envio de selfie e assinatura. Documentação: ACEITE DE CONTRATO COM ENVIO DE SELFIE E ASSINATURA

• API - Nova API para ativar/desativar a recorrência do cartão de crédito do cliente. Documentação: ATIVAR/DESATIVAR CARTÃO DE CRÉDITO E RECORRÊNCIA

• API - Nova API para cadastro de cartão de crédito. Documentação: CADASTRAR CARTÃO DE CRÉDITO

• API - Nva API para consultar cartões de crédito cadastrados para o cliente. Documentação: CONSULTAR CARTÃO DE CRÉDITO

• FERRAMENTA DE CONCILIAÇÃO - melhoria na seleção de múltiplas faturas pagas pelo PIX copia e cola para que seja criado um lançamento para cada fatura na conta bancária

• FINANCEIRO - nova forma de pagamento no caixa do operador: PIX. Documentação:LIQUIDAÇÃO UTILIZANDO MEIO DE PAGAMENTO PIX

• MK BOT - Nova opção de retirada de redução no BOT

• MK BOT - URA - Melhoria na mensagem fora do horário de expediente questionar se pode ajudar em algo mais.

• MKMAPS NOVO - Melhoria para apresentar o nome da conexão no diagrama

• MKMAPS NOVO - Nova ferramenta para desconectar todas as saídas de ligações

• MKMAPS NOVO - Nova ferramenta para ficar visível o sinal esperado no splitter

• MKMAPS NOVO - Nova ferramenta para ocultar os cabos drops

• NOVO SAC+ - Desativar a opção de envio de recuperação de senha por sms para os clientes

• WORKSPACE - Nova coluna no painel de atendimento: Data últ. ação que mostra a data da última ação no ticket do atendimento

 

29/08/2022 - Release nº 55

Ajustes:

 

• APIs - Ajuste na API de criação de contrato
• APP SAC+ - Ajuste na exibição das notificações de parada para que considerem corretamente a data de início definida
• APP SAC+ - Ajuste na recuperação de senha
• DICI SCM - Ajuste no indicador COD_IBGE
• ESTOQUE - Ajuste na exibição de setores para seleção na tela de retirada de equipamentos
• ESTOQUE - Ajuste na ferramenta modo gerente para definir permissões na tela de movimentações de saída
• FINANCEIRO - Ajuste no padrão de data na grade da leitura de retorno
• FINANCEIRO/FISCAL - Atualização do arquivo do convênio 201/17. Documentação: Convênio 201/17 (arquivo auxiliar de ICMS ou arquivo de fatura)
• LEITURA DE RETORNO - Ajuste na liquidação de faturas
• LOG DE ACESSO DOS OPERADORES - Ajuste na visualização do relatório. Documentação: Relatório de acesso dos operadores
• MK BOT - IA - Ajuste na mensagem de fatura, incluindo mais informações ao utilizar a IA
• MK BOT - IA - Ajuste nas ações para ser possível utilizar emojis
• MK BOT – URA – Ajuste ao solicitar para falar com consultor em caso de não ser cliente
• MK BOT – URA – Ajuste para o robô entender e autenticar o cliente quando for CNPJ
• MK BOT- Ajuste na coluna de operador resgate que em alguns casos não estava sendo preenchida
• MKMAPS NOVO - Ajuste na contagem de PONs
• MKMAPS NOVO - Ajuste na exclusão do cabo do gerenciador de elementos que permanecia no mapa
• MKMAPS NOVO - Ajuste na grade da tela de edição da OLT que estava apresentando duplicadas
• MKMAPS NOVO - Ajuste no ícone do armário que estava alterando para poste ao criar uma caixa dentro.
• MKMAPS NOVO – Ajuste no erro que estava ocorre ao clicar em uma caixa subterrânea
• MKMAPS NOVO – Ajuste para splitters vinculados à diagramas de armário permitir o desvinculo
• MKMAPS NOVO [MK4] - Ajuste na tela de listagem de cabos que não estava carregando
• MVNO - Ajuste para trazer todos os DDDs cadastrado na TIP
• PIX - Ajuste no log de erros da rotina de liquidações para verificar somente profiles com PIX configurado
• PIX SICREDI - Ajuste no tratamento do arquivo path_key_client para que o seja possível utilizar chaves privadas com formato diferente de UNIX
• TÉCNICO - Ajuste na grade do Técnico Home para trazer as informações referente ao Mapa novo
• TÉCNICO – Ajuste na permissão em modo gerente da moeda + no ponto de acesso
• TELEFONIA - Ajuste para tratar caracteres especiais do cadastro de pessoas (integração com a Summit)
• WORKSPACE/MAPS - Ajuste para levar na O.S do provedor o endereço das caixas criadas

 

Melhorias e novos recursos:

 

• APP AGENTES - Melhoria na sincronização do endereço da OS para atualizar o app após alteração na OS pelo sistema
• APP AGENTES - Melhoria para não permitir encerrar a OS sem vincular o produto se no tipo de OS estiver marcada a obrigatoriedade de uso de produtos
• APP CRM+ - Ajuste no preenchimento do tipo do plano de acesso em contratos criados pelo app
• APP CRM+ - Melhoria para informar nos contratos criados pelo app o consultor responsável
• FINANCEIRO - Nova ferramenta na conciliação bancária para destacar valor de aplicação. Documentação: Valor de aplicação
• FINANCEIRO - Nova ferramenta para alterar o acréscimo e desconto na liquidação de múltiplas faturas no caixa do operador. Documentação: Liquidação de múltiplas faturas
• FINANCEIRO - Nova ferramenta para dedução do imposto IRRF no faturamento em massa. Documentação: Retenção de IRRF
• MK BOT - IA - Melhoria no tratamento da nota recebida pelo cliente para não causar erro ao abrir o painel gerenciador do Mk Bot
• MK BOT - Melhoria nas mensagens padronizadas para ter quebra de linha nos textos configurados
• MK BOT - Tratamento das figurinhas enviadas para o Bot para serem apresentadas em tela para o operador e também no histórico
• MK BOT - URA – Melhoria na configuração dos horários, incluindo agora a opção de Feriado.
• MK BOT - URA – Melhoria para enviar mensagem de ajuda após informar que não está em horário de atendimento.
• MK BOT – URA – Melhoria na tela de permissão de usuários dos setores novos criados
• MK BOT- Novo recurso - Inclusão de coringas nas respostas padronizadas "Nome e protocolo"
• MKMAPS NOVO - Criado um campo de observações no poste no maps
• MKMAPS NOVO - Melhoria ao cadastrar um cabo o sistema vai validar se as fibras realmente foram criadas no padrão nacional
• MKMAPS NOVO – Melhoria para ser possível reverter o tipo de ícone cordoalha para poste novamente
• MKMAPS NOVO – Melhoria para visualizar o sinal esperado no splitter
• MKMAPS NOVO/GESTÃO - Melhoria no menu Gestão> Net Maps para trazer valores do Mapa Novo
• PIX - Melhoria na rotina de liquidação para execução automática de 6 em 6h além da rotina de 5 em 5min

 

 

16/08/2022  - Release nº 54

 

Melhorias e novos recursos

• PIX - nova integração com PIX copia e cola (QRcode dinâmico) para profiles de pagamento SICREDI. Clique aqui e confira os pré-requisitos e a documentação com o passo a passo para ativação!
• PIX - nova integração com PIX copia e cola (QRcode dinâmico) para profiles de pagamento SICOOB. Clique aqui e confira os pré-requisitos e a documentação com o passo a passo para ativação!
• FINANCEIRO - nova ferramenta para gerar fatura com valor proporcional referente ao que foi utilizado e/ou está pendente no cancelamento de um contrato
• TELEFONIA/SUMMIT - otimização de importação de faturamento para tornar o processo mais ágil
• MK BOT - direcionamento para fila configurada dentro da opção na URA

 

        Ajustes

 

• NF 21/22 - ajuste na derivação em massa para evitar que faturas que tiveram a derivação removida fiquem aptas para gerar nota
• MK AGENTES - melhorias no funcionamento offline
• TELEFONIA/SAPER X - ajuste no bloqueio automático.
• NOVO SAC+ - ajuste na revogação de selfie e assinatura pelo contrato do cliente no sistema web
• MKBOT - ajuste na ordenação das mensagens durante o atendimento
• MK BOT - ajuste no cadastro de nova lead

 

03/08/2022 - Sub-release nº 53.2

Ajustes

• DICI SCM - ajuste no relatório para contagem correta no indicador de quantidade de acessos.
• ROTINA DE BLOQUEIO - ajuste na ordenação da ferramenta que limita os bloqueios diários para iniciar pela conexão/cliente inadimplente a mais tempo
• SAC WEB/APPs - ajuste na permissão de auto-desbloqueio mensal para ser realizada conforme a configuração do SAC
• MK BOT - ajuste na falha de comunicação que ocorria nos atendimentos
• MK BOT - ajuste no envio de anexos nos atendimentos

 

26/07/2022 - Release nº 53

Ajustes

 

• CRM - ajuste para não listar produtos inativos na abertura de nova lead
• CRM+ - ajuste para que o app considere a configuração do sistema que permite ou bloqueia a criação de cadastro com CPF duplicado
• DICI - ajuste na descrição da coluna no cabeçalho dos relatórios DICI pois no novo layout QT_ACESSOS foi alterado para ACESSOS
• DICI SEAC - ajuste no relatório para contabilizar corretamente a quantidade de acessos
• FINANCEIRO - ajuste na liquidação de múltiplas faturas no caixa do operador utilizando a forma de pagamento “Depósito” para que ao zerar valor de acréscimos/juros o valor seja contabilizado corretamente
• FINANCEIRO - ajuste no fator de vencimento na linha digitável para boletos com vencimento a partir de 2025 (profiles Caixa)
• FINANCEIRO - ajuste para que a alteração da conta através da ferramenta de alteração do contrato atualize também o vencimento da fatura
• FINANCEIRO/NOTAS FISCAIS - adicionada ferramenta para filtrar a visualização das gerações em massa de NFs para otimizar o carregamento da tela
• FISCAL - ajuste na geração de notas fiscais pela leitura de retorno (mensagem de caracteres excedidos quando o plano de acesso está com configuração fiscal inválida)
• MK BOT - ajuste de envio de PDF (API Gupshup)
• MK BOT - ajuste no envio de áudios com a (API Zenvia e 360dialog)
• MKMAPS ATUAL - ajuste na alteração da posição do armário
• MKMAPS ATUAL - ajustes no endereços duplicados na inserção de postes
• MKMAPS ATUAL- ajuste na perda de iluminação da fibra que não passava a ligar a hub/nap
• NOVO MKMAPS - ajuste na ferramenta de corte de sinal
• NOTAS FISCAIS - ajuste nos campos de validação das composições fiscais para verificar tributação somente quando modelo de NF for 21/22
• NOTAS FISCAIS - redução na descrição da msg que informa a composição fiscal inválida para se adequar aos 200 caracteres conforme tabela no BD
• NOVO SAC+ - ajuste no endpoint de envio de SMS para recuperação de senha
• NOVO SAC+ - ajuste na recuperação de senha quando o cliente tem múltiplos e-mails no cadastro
• SAC WEB - ajuste na permissão de uso da ferramenta de normalização da velocidade reduzida: será permitido somente se o campo "permitir auto desbloqueio" estiver habilitado na conexão
• TÉCNICO - ajuste na tela de provisionamento, onde o botão de busca por ONU não provisionada estava desabilitado
• TÉCNICO - ajuste no preenchimento das coordenadas ao criar a conexão (para provedores na versão MK4)
• TÉCNICO - ajuste para não listar planos inativos na criação de nova conexão
• TÉCNICO - ajuste para quando a conexão for UTP deixar o ponto de acesso aberto para seleção
• TELEFONIA - ajuste no histórico do assinante para mostrar corretamente os detalhes das ligações (integração com a Tip Brasil)
• WORKSPACE - ajuste no filtro de subprocesso para seleção correta em Workspace > Atendimentos-Painel > Abertos

 

Melhorias e novos recursos

• API/PIX - novo webservice para consulta do PIX copia-e-cola (para provedores na versão MK4). Documentação: GERAR LINHA DE PAGAMENTO POR PIX (CHAVE PIX COPIA E COLA)
• CORE - a ferramenta que “desliga” o acesso do usuário no sistema também define ele como inativo. Documentação: Usuários inativos
• ESTOQUE - nova ferramenta na configuração da NFe e no cadastro do emitente para definir o CFOP default para venda e comodato
• FINANCEIRO - inclusão de coringas no envio individual de e-mail de faturas em Financeiro> Painel do cliente. Documentação: Envio de faturas pelo painel do cliente
• FINANCEIRO/TÉCNICO - nova ferramenta para definir o tempo de suspensão de um contrato/conexão com reativação automática. Documentação: Agendar reativação de contrato
• FINANCEIRO - nova coluna oculta em Financeiro> Painel do cliente: data agendada para reativação da suspensão
• FISCAL/NFS-E - ferramenta para definir a imunidade da nota fiscal no cadastro do serviço
• FISCAL/NFS-E - melhoria na limitação de caracteres na descrição dos serviços municipais (agora são permitidos até 500 caracteres)
• FISCAL/NOTA DE DÉBITO - novo coringa para indicar percentual do imposto e valor de IRRF. Documentação: Configurar e gerar NF 21/22 com retenção de IRRF
• MK BOT - novo recurso para o cliente escolher o boleto que deseja pagar (URA)
• MK BOT - novo recurso para personalização das filas (URA)
• MK BOT - novo recurso: configuração de horário por setor (IA e URA)
• MK BOT - opção de configurar o BOT para atender com números (URA)
• MK BOT- melhoria no envio do código de barras separado do restante da mensagem para facilitar “copiar e colar”
• MK BOT- novo recurso para transferir os atendimentos para uma filas/setores
• NOVO MKMAPS - ajuste no ícone de caixa subterrânea altera para poste se criar/associar uma caixa nela
• NOVO MKMAPS - atualização automática do nome do diagrama após alteração.
• NOVO MKMAPS - atualização automática no mapa quando uma nova caixa foi criada em um poste
• NOVO MKMAPS - criação de elemento "Sobra de cabo"
• NOVO MKMAPS - criação de marcador no mapa apenas após a confirmação.
• NOVO MKMAPS - melhoraria nas cores de texto e fundo no diagrama para os padrões de cabos
• NOVO MKMAPS - melhoria na consulta que realizar busca de caixa/diagrama
• NOVO MKMAPS - melhoria para permitir exclusão de cabos no gerenciador de elementos.
• NOVO MKMAPS - melhoria para que na seleção do poste seja mostrada a informação das portas
• NOVO MKMAPS - nova ferramenta de importar postes com o arquivo KMZ ou KML
• NOVO MKMAPS - nova ferramenta para inserir poste por latitude e longitude informada
• NOVO MKMAPS - nova tela de projeto para o Maps
• NOVO MKMAPS - novo campo para captura de sinal por perfil de monitoramento OID
• NOVO MKMAPS - novo recurso para iluminação de cabo em duas caixas diferente em um mesmo poste
• NFSE - envio de RPS em ordem crescente para otimizar tempo de validação
• OPERACIONAL - novo relatório de acesso dos operadores no sistema. Documentação: Relatório de acesso dos operadores
• PIX - nova mensagem de alerta na tela de alteração de uma fatura informando que o QRcode do Pix já foi gerado (para provedores na versão MK4)
• PIX - nova área de configuração para validade do QRcode. Documentação: Área de configuração para validade do QRcode
• TELEFONIA - retirada a obrigatoriedade do campo PREFIXO (integração com a Summit)
• WORKSPACE/MK MAPS ATUAL - melhoria nas O.S internas (do provedor) para listar corretamente o local de manutenção quando selecionado "Caixa de Emenda/NAP/HUB"

 

 

21/06/2022 - Release nº 52

Ajustes

• DICI - ajuste no DICI SCM para não duplicar linhas de planos de acesso que tem a mesma velocidade
• FINANCEIRO - ajuste no cálculo do DV em boletos da profile CRESOL
• WORKSPACE - ajuste para ignorar a obrigatoriedade de CPF/CNPJ na alteração de pré-cadastros
• PIX - ajuste na categoria da conciliação bancária para registrar corretamente a forma de pagamento
• CRM - ajustes nos campos obrigatórios na criação de regras de pós-venda para evitar o cadastro incompleto
• API - ajuste na API de desbloqueio para inserir corretamente o prazo de exceção para conexões que estavam com a velocidade reduzida
• FINANCEIRO - ajuste para impedir a criação/duplicação de faturas manuais com valor zerado
• MKMAPS NOVO - ajuste no campo modelo para puxar o nome ao invés do número

Melhorias e novos recursos

• DICI - ferramenta para definir se o DICI SCM fará a conversão da velocidade para megabits. Documentação: Gerando o DICI SCM
• API - nova API geral: troca de senha de acesso ao SAC e envio da nova senha por SMS. Documentação: ALTERAR SENHA DE ACESSO AO SAC EM MASSA E ENVIAR NOVA SENHA POR SMS AOS CLIENTES
• API - nova API geral: consulta de contratos por plano de acesso. Documentação: LISTAR CONTRATOS POR PLANO DE ACESSO OU PRODUTO DO CRM
• PIX - ferramenta para geração do QRcode PIX pelo painel do cliente. Documentação: Gerar/enviar pix copia e cola pelo painel do cliente
• PIX - ferramenta para envio por email do pix copia-e-cola pelo painel do cliente. Documentação: Gerar/enviar pix copia e cola pelo painel do cliente
• NF 21/22 - novo coringa para indicar percentual do imposto e valor de IRRF. Documentação: Configurar e gerar NF 21/22 com retenção de IRRF
• SAC+ - melhorias no novo app SAC+ para inclusão de divisão por multiempresa
• MKMAPS NOVO - nova ferramenta para que seja possível virar o cabo sem ancorar ao poste
• MKMAPS NOVO - novo recurso para apresentar as cores das conexões (bonecos) dentro do mapa em relação ao sinal retornado pela OLT

 

05/05/2022 - Release nº 51

 

Melhorias e novos recursos

• NF 21/22 - melhoria na configuração dos planos de acesso para obrigar o preenchimento correto dos campos conforme a tributação selecionada de acordo com o convênio 115-03
• NF 21/22 - melhoria no relatório de inconsistências dos planos de acesso para que listem as configurações fiscais com valores de tributação incorretos de acordo com o convênio 115-03
• NF 21/22 - bloqueio na geração individual, ou em massa, de notas fiscais caso os planos de acesso estejam com a tributação incorreta (evitando assim a necessidade de correção no arquivo de notas de acordo com o convênio 115-03)
• WORKSPACE - nova configuração para sugestão de senha forte de acesso ao SAC. Documentação: Workspace - Configurações Gerais
• API - melhoria na API de criação de lead para que a informação colocada no parâmetro info seja registrada como um comentário na lead no sistema
• API - melhoria na API de consulta de conexões para que informe no retorno se a conexão está em velocidade reduzida
• CRM - nova ferramenta para cadastro de "Campanha promocional"  para que seja informado na lead se a negociação faz parte de uma campanha. Documentação: Cadastro de campanha promocional
• CRM - inclusão de coluna oculta com o nome da campanha promocional em todas as etapas da lead no CRM - Home
• TÉCNICO - novas opções de relatórios na rastreabilidade de sessões: "IP no período (com endereço) por intervalo de IP's" e "IP no período (com endereço) por lista de IP's"
• FINANCEIRO - inclusão de log na fatura informando qual foi a conta bancária selecionada na liquidação avulsa (tanto para faturas a pagar quanto a receber)
• SAC WEB, APPs SAC+ e API DE DESBLOQUEIO - nova configuração para que seja definida a quantidade de auto desbloqueios realizados por mês. Documentação: Configurando o SAC WEB
• ESTOQUE, NF-E - inclusão de checkbox na tela de geração de NF-e possibilitando a seleção de quais produtos devem ser incluídos na nota
• ESTOQUE - melhoria para que seja possível excluir itens na ferramenta de conciliação de retiradas fazendo com que os produtos removidos retornem para o inventário do cliente
• MK AGENTES - melhoria para que no inventário do cliente seja informado o nome do operador que finalizou a OS (nas versões anteriores o padrão era informar operador = Anonymous)
• MKMAPS NOVO - melhoria na busca e inserção de cabos
• MKMAPS NOVO / APP Agentes - melhoria para listar no App todos os splitters (derivações e CTOs)
• MKMAPS NOVO - melhoria no cálculo da metragem do cabo quando removido segmento
• MKMAPS NOVO - melhoria na atualização de captura de Sinal
• MKMAPS NOVO - melhoria na alteração de OLT para limpar os campos de CTO/Porta/Interface OLT
• MKMAPS NOVO - botão de ajuda está direcionando agora para a documentação do novo Maps
• MKMAPS NOVO - melhoria na descrição da função ‘Outros Equipamentos’

 

26/04/2022 - Release nº 50

Ajustes

• MK BOT - Ajuste para configuração de tempo de encerramento automático
• MK MAPS NOVO - Reordenação de portas livres quando CTO é alterada pelo provisionamento
• MK MAPS NOVO - Ajuste para sair da função régua automaticamente
• MK MAPS NOVO - Padronização da disposição dos botões no mapa
• FINANCEIRO - Inclusão de mensagem para o operador de caixa indicando que uma fatura não foi liquidada devido a instabilidades no servidor/banco de dados
• FINANCEIRO - Otimização no relatório em Gerenciador de contratos > Aceites pendentes

 

Melhorias e novos recursos

• WORKSPACE / MAPS - Melhoria na criação de O.S ao provedor (interna) para que o local de manutenção e/ou equipamento conste nos relatórios
• PIX - Melhoria na visualização das transações via Pix para que seja considerada a data de liquidação
• PIX - Inclusão do nome do cliente e código da fatura no QRcode gerado pelo SAC WEB
• PIX - Ferramenta de conciliação de pagamentos via Pix
• NOVA API - Reserva de portas do Maps em leads do CRM
• FINANCEIRO / CIELO - Novas opções de horário da rotina de recorrência. Veja mais informações em nossa documentação: Configuração da Regra de Recorrência do Perfil de Cartão de Crédito
• DICI - Coleta de dados SEAC. Veja mais informações em nossa documentação: Gerando o DICI SEAC
• SAC+ - Novas opções de mensagens programadas: abertura e encerramento de notificação de parada. Veja mais informações em nossa documentação: Envio de Mensagens Eletrônicas

 

          08/04/2022 - Release nº 49

Ajustes

• CDNTV - ajuste na consulta de faturas pendentes para incluir ligação com o contrato do cliente
• PlayHub - Ajuste para sincronização do cliente na plataforma da playhub
• MK AGENTES - Ajuste para os produtos que ficam com o código 1 não podem ser retirados pelo app
• FINANCEIRO - Ajuste nas faturas que estavam sendo criadas com valor 0 e profile indefinida
• ESTOQUE - Ajuste do conflito no código da movimentação de entrada
• WORKSPACE - adequação na consulta de CEP (Via Cep)
• WORKSPACE - Moeda de "atualizar relação" não estava funcional
• TÉCNICO - Ao selecionar o fabricante PhyHome ele não avança para próxima tela
• NF - Incluir no xml da NF 55 a tag com informação do intermediador (TAG: indIntermed)

 

Melhorias e novos recursos:

• FINANCEIRO - listar transações feitas pela API de liquidação no gerenciador de fluxo de caixas
• MK BOT- Integração com api oficial 360dialog
• CRESOL - Integração com novo banco CRESOL
• APIs - retornar da velocidade reduzida
• APIs - adequação na API de criação de contrato
• MKMAPS NOVO - Atualizar alteração descritiva de PON dentro do Diagrama
• MKMAPS NOVO - Deletar cabos de dentro do diagrama com a tecla 'delete'
• MKMAPS NOVO - Atualização automatica dos postes com ícones de Diagrama/CTO/Derivação
• MKMAPS NOVO - Melhoria no carregamento dos postes
• MKMAPS NOVO - Atalho para finalizar o traçado da rota do cabo
• MKMAPS NOVO - Visibilidade dos elementos com zoom mais distante
• MKMAPS NOVO - Atalho para sair do modo de Rota da Pon
• FINANCEIRO - gerar comando de baixa quando fatura for paga por PIX

 

          25/03/2022 - Release nº 48

Ajustes:

• TELEFONIA - ajuste na visualização de assinantes cancelados
• MVNO - ajuste na visualização da tela do gerenciador MVNO (Operadora: TipBrasil)
• MVNO - ajuste na inclusão de números no cadastro dos assinantes
• MK AGENTES - ajuste na retirada de itens com controle por serial
• CADASTRO DE FERIADOS - ajuste na configuração para que seja verificado o ano informado no cadastro
• MK MAPS (versão nova) + MK AGENTES - ajuste na comunicação entre o aplicativo e o maps, tanto no provisionamento quanto no uso geral do app
• MK MAPS (versão nova) - ajuste na visualização das informações de elementos
• MK MAPS (versão nova) - ajuste nos componentes de ações no cadastro dos elementos
• MK MAPS (versão nova) - ajuste na visualização de OLTs/Portas Pons na criação de nova notificação de parada
• CRM - ajuste no relatório de inviabilidades para que mostre corretamente o tipo de venda (ativa, reativa, ou não informado)
• SAC WEB/APP - ajuste no envio de contatos para que o e-mail e/ou atendimento seja enviado/aberto corretamente
• WORKSPACE - ajuste na visualização da tela blacklist quando logado em multiempresa

 

Melhorias e novos recursos:

• TV - integração com a PlayHub
• TELEFONIA - bloqueio total (através da régua de configuração) de assinantes de telefonia com faturas em atraso (Operadoras: SipPulse, TipBrasil, VSC, SaperX, Summit)
• TELEFONIA - bloqueio parcial (através da régua de configuração) de assinantes de telefonia com faturas em atraso (Operadora: SipPulse, TipBrasil, SaperX)
• TELEFONIA - desbloqueio automático de assinantes de telefonia quando for registrado pagamento de fatura (Operadoras: SipPulse, TipBrasil, VSC, SaperX, Summit)
• TELEFONIA - melhoria na visualização de campos obrigatórios na criação de assinantes (Operadora: Summit)
• TELEFONIA - melhoria na tela de criação de assinante para que a exclusão de número virtual seja permitida quando o assinante ainda não foi sincronizado
• TELEFONIA - inclusão de padrão de área de registro (Operadora: Summit)
• TELEFONIA - atualização automatica do batch da plataforma para o sistema (Operadora: VSC)
• TELEFONIA - sincronização da prioridade dos números virtuais quando sincronizados dois ou mais números na licença ST (Operadora: Summit)
• SAC WEB/APP - geração de comando de baixa quando fatura com remessa gerada é paga por cartão de crédito
• SAC WEB/APP - melhoria para que e-mails "Esqueci minha senha" sejam enviados imediatamente (sem passar pela fila de envios)
• ESTOQUE - ferramenta para replicar o CFOP a todos os itens da movimentação de saída
• WORKSPACE - bloqueio da da exclusão de compromissos de ordens de serviço concluídas na agenda dos operadores para evitar problemas nos status das OS
• ENVIO DE E-MAILS EM MASSA - melhoria na rotina de envios de e-mails para repetir o último envio quando ocorrer erro no smtp. Consulte a nossa documentação clicando aqui!
• ENVIO DE E-MAILS EM MASSA - melhoria no registro de erros no envio de email para que os relatórios mostrem a informação completa registrada pelo SMTP 
• APIS - consulta de atendimento com informação do status e consulta de operadores do Workspace

 

17/03/2022 - Release nº 47

Ajustes

• MK BOT - ajuste para conversas que estavam ficando em branco no painel (visualização do histórico do diálogo)
• SAC PLUS+ - ajuste na ferramenta de revogação de assinatura para que seja revogada somente a assinatura do documento selecionado
• SAC PLUS+ - ajuste na exibição do valor das faturas do cliente no app
  

Melhorias/Novos recursos

• CRM+ - foram adicionadas ferramentas para o app do CRM. Consulte a documentação em nosso site e converse com o nosso setor comercial para mais informações!

 

 14/03/2022 - Release nº 46

 Ajustes 

• TÉCNICO - Ajustado a tela de criação de conexões para que o campo de tipo de IP por padrão seja dinâmico
• API de auto desbloqueio não estava considerando a permissão de desbloqueio da conexão

 

08/03/2022 - Release nº 45

• NOVO MAPA - Melhoria na performance do mapa.
• TÉCNICO - Ajuste para listar todas as portas PON na notificação de parada

 

03/03/2022 - Release nº 44

Ajustes 

• FINANCEIRO - ajuste na observação inserida na liquidação de faturas a pagar para que fique visível no histórico da fatura
• APIs - ajuste no webservice de auto-desbloqueio para que seja verificada a permissão da conexão do cliente
• SMS - ajuste para que o sistema faça envios de SMS de operadoras que utilizam URLs em https
• CRM - ajuste para que pré-cadastros criados por operador logado em revenda fiquem disponíveis para abertura de novas leads
• CRM - ajuste na ferramenta de permissões de acesso para que seja possível alterar a permissão de incluir novas leads
• FINANCEIRO/NF-E - ajuste na ferramenta de geração de notas em movimentações de transferências

 

Melhorias/Novos recursos

•  WORKSPACE - novo coringa para os modelos de ordens de serviço: #os_assinatura# que traz a assinatura do cliente feita no MK AGENTES3 para o layout da OS
• NFSE - automatização da consultas de lotes: de hora em em hora as notas aguardando validação são enviadas para consulta automaticamente
• BACKUP- inclusão de novos horários para execução do bkp programado: 18:30h e 20h
• CRM - inclusão da ferramenta de acesso ao cadastro do cliente e ao cadastro expresso na lead para operadores logados em revendas
• WORKSPACE - ativação da sugestão de CNPJ como login e senha de acesso ao SAC para cadastro de pessoa jurídica
• MVNO - disponibilização de integração com a telefonia móvel da Tip Brasil
• FINANCEIRO/SAC PLUS - melhoria no padrão de envio e exibição de assinaturas e selfies: a partir desta release o envio passa a ser por documento do contrato (possibilitando ao cliente o envio de uma selfie/assinatura para cada documento SCM, de adesão, etc)
• FINANCEIRO - inclusão de coluna oculta com data de adesão em Financeiro > Gerenciador de contratos > Contratos suspensos
• WORKSPACE - inclusão de coluna oculta com o número da residência em Workspace > Pessoas ou empresas
• SUMMIT - inclusão de parâmetro ID para extensão de ramais de clientes ST
• MK MAPS - diagrama - Mostrar informativo dos Elementos
• MK MAPS - relatório que puxa as informações de dentro da OTL e cria em tela com logs e histórico das vezes que foram rodados.

 

21/02/2022 - Release nº 43

Ajustes

• WORKSPACE - ajuste na alteração do tipo de cadastros para que o preenchimento do CPF/CNPJ se mantenha obrigatório
• CRM - ajuste nas mensagens que impediam a criação de configurações

 

Melhorias/Novos recursos  

• WORKSPACE - inclusão de coluna oculta "Grupo Workspace" na grade de atendimentos abertos, finalizados, em O.S, atrasados
• CONTRATO - inclusão do campo "Data base fidelidade" na criação e troca de plano de acesso dos contratos
• SAC PLUS+ - melhoria no novo app para que faturas de profiles V1 também fiquem disponíveis para visualização

 

15/02/2022 - Release nº 42

Ajustes

• CRM - Ajuste do erro na criação/alteração de cadastro de vendedores
• WOKSPACE - ajuste na alteração do tipo de cadastro PF/PJ o campo para o novo documento não estava ficando visível

 

Melhorias/Novos recursos

• MK - Manter destaque no menu lateral após o operador acessar a ferramenta 

 

11/02/2022 - Release nº 41

Ajustes

• FINANCEIRO - inclusão de fluxos de proteção nas rotinas de liquidação manual para evitar duplicidades

 

Melhorias/Novos recursos

• FINANCEIRO - inclusão de nova entidade bancária para geração de boletos: BANCO ABC
• SAC Plus+ - melhoria na consulta de notas fiscais geradas para listar as NFs geradas independente do status da fatura (pendentes ou liquidadas)

 

03/02/2022 - Release nº 40

Ajustes

• HISTÓRICO DE BLOQUEIO - bloqueio/desbloqueio por falta de aceite não está ficando registrado no histórico da conexão
• SUMMIT - listar na tela somente licenças disponíveis RE, ST, SX

 

Melhorias/Novos recursos

• ROTINA DE BLOQUEIO - Nova ferramenta para limitar a quantidade de bloqueios na execução da rotina;
• WORKSPACE - Nova ferramenta no cadastro de pessoas com opção para indicar se o cadastro do cliente é estrangeiro;
• FINANCEIRO - Adicionado a coluna oculta com o documento (CPF/CNPJ) do cliente em Financeiro> Gerenciador de contratos
• TELEFONIA - Nova integração com a licença SX e ST da Summit
• WORKSPACE - Novo campo para informar manualmente a chegada do cliente no atendimento presencial
• TELEFONIA - Nova configuração na integração com a TIP para selecionar se deseja enviar o DDD junto ao número para a plataforma

 

27/01/2022 - Release nº 39

 Ajustes

• ESTOQUE- Nota estava gerando com valor zerado
• SAC PLUS APP/WEB - Aumento da data de vencimento do cartão no sac para aceitar cartões com vencimento maiores que 2030
• SAC WEB - Foi ajustado para o cliente conseguir trocar a senha pelo SAC

 

18/01/2022 - Release nº 38

 Ajustes

• GERAL - Ajuste na mensagem apresentada ao clicar em modo gerente

 

Melhorias

• SAC WEB - Criada ferramenta para controle limitando o número de tentativas de cartões
• MKBOT - Inclusão de coluna oculta que trás o nome do canal no painel do Chat Bot
• FINANCEIRO - Aumento da quantidade de caracteres do campo DESCRIÇÃO no motivo de cancelamento
• TELEFONIA - Nova ferramenta que disponibiliza no Sac Web o extrato de ligações de telefonia (Summit)

 

07/01/2022 - Release nº 37

Ajustes

• TELEFONIA - ajuste na importação do faturamento da SUMMIT para considerar a coluna com os valores atualizados
• TELEFONIA - ajuste na sincronização de alterações feitas em assinantes da TIP
• TELEFONIA - ajuste no desbloqueio de assinantes da TIP para envio de todos os parâmetros necessários
• WORKSPACE - ajuste na grade em O.S - Agenda > Pendentes para evitar duplicações na visualização
• CRM - ajuste na ferramenta para avançar e sincronizar planos na lead
• SAC WEB - ajuste na formatação dos e-mails enviados pelo SAC para que seja seguida a configuração em html

 

Melhorias

• ESTOQUE - melhoria no retorno de itens de comodato para que possa ser definido se é possível retornar para o mesmo setor de origem
• MK MAPS - inclusão de menu com os modelos de hardware
• NFSE - melhoria para impedir a consulta de múltiplos lotes evitando possíveis bloqueios na validação das notas
• NFE - melhoria na leitura do XML na nota de entrada: agora o sistema identifica o produto pela descrição, não mais pelo código EAN (que causava inconsistências)
• TÉCNICO - alteração na notificação de parada para que seja considerado o endereço da conexão do cliente envolvido
• CRM - inclusão de ferramenta para personalização do período de visualização em CRM > Gerenciador de fechamentos na ferramenta de fechamentos do mês corrente e dos últimos 90 dias
• PERFORMANCE - melhorias gerais de performance e carregamento das telas

Novos recursos

• Novos webservices como viabilidade de portas, criação de conexão e consulta de faturas. Veja na nossa documentação!
  
  

23/12/2021

Ajustes

• TELEFONIA - ajuste no webservice para que seja sincronizado o DDD do assinante na integração com a Tip Brasil
• MK MAPS - ajuste na visualização das caixas para provisionamento
• WORKSPACE - ajuste para que a mensagem de tamanho de user e senha SAC não seja mostrada quando o acesso ao SAC está desmarcado no cadastro
• MK BOT - ajuste na integração com site próprio

 

Melhorias

• WORKSPACE - inclusão de ferramenta de permissões na lista de clientes gerada após o filtro de envio de SMS em massa
• WORKSPACE - inclusão de campo para inserção do nome social no cadastro pessoa física

 

21/12/2021

Ajustes

• TELEFONIA - ajuste na mensagem "Erro 201" para sincronização de assinantes VSC
• TELEFONIA - ajuste na importação do faturamento da SAPER X para que seja atualizada para 'Finalizado' quando concluído
• FINANCEIRO - ajuste na impressão em PDF de faturas de carnê próprio
• MK BOT - ajuste na lista de faturas pendentes para que sejam informadas também faturas de carnê próprio

 

Melhorias

• GERAL - melhorias de performance no login do sistema
• TÉCNICO - melhoria na descrição (nome) dos planos de acesso: limite anterior de 50 caracteres foi aumentado para 20 caracteres
• TELEFONIA - ajuste na importação do faturamento da SUMMIT para que não seja finalizado antes da consulta no FTP ser concluída
• CRM - inclusão da ferramenta 'Painel Dinâmico' neste menu
• FINANCEIRO - melhoria na sincronização do e-mail/celular do cliente para que quando for removido do cadastro no menu Workspace também seja removido da configuração no menu Financeiro
• FINANCEIRO - inclusão de ferramenta para criação de modelo de e-mail de boas vindas (Configurações> Modelos e perfis> Modelo de e-mail de boas vindas)
• TÉCNICO - liberação de uso do campo "Serial ONU/ONT" para provedores que não utilizam o MK Maps
• BOT - melhoria no download de arquivos enviados com espaçamento no nome (em casos de arquivos PDF, por exemplo, o BOT não liberava o download se o nome do arquivo tivesse espaços)
• MK MAPS - inclusão de filtros por Tags no carregamento do mapa

 

06/12/2021

Ajustes

• WORKSPACE - Ajuste no comportamento na alteração de cadastros para que seja verificada corretamente a configuração da quantidade máxima de caracteres do login e senha de acesso ao SAC. Quando não houver nada configurado (Configurações> Workspace> Workspace - Configurações - Gerais então será considerado o limite de 6 caracteres para login e senha)

Melhorias

• CRM - Inclusão nas moedas "Minhas leads" e "Minhas leads finalizadas" de ferramenta para avançar, permitindo que o consultor conclua a venda nestas telas
• GERENCIADOR DE COBRANÇAS - Na etapa "Cobranças em contato" agora é possível selecionar múltiplas cobranças (arrastando com o mouse) para avançar para a próxima etapa
• MK BOT - Melhorias de desempenho e de visualização dos dados do cliente durante o chat
• MK MAPS - Melhorias de desempenho, visualização e carregamento
• MK ERP - Novo design no sistema de acordo com o rebranding da marca
• 

 

26/11/2021

Ajustes

• FINANCEIRO - Foi ajustada a descrição da profile no histórico de faturas criadas em contratos com carnê próprio
• WORKSPACE - Ajuste na mensagem sobre a quantidade máxima de caracteres configurados como login e senha de acesso ao SAC
• CRM - Ajuste visual na tela da configuração de metas e comissões
• INTEGRADORES - Ajuste no webservice de auto-desbloqueio para considerar permissão inserida no banco de dados que permite mais de um desbloqueio por mês
• MK BOT - Ajuste da troca de nome dos clientes no painel do chat
• MK BOT - Ajuste na mensagem "Você foi banido deste chat em grupo" nas conversas do MKBOT
• MK BOT - Foi ajustado o uso da tecla enter para o envio das mensagens no chat
• MK BOT - Ajuste para que a ferramenta "Designar este chat para um operador" não sobreponha as mensagens do chat

Melhorias

• FINANCEIRO - No gerenciador de contas a receber em alguns relatórios pode ser ativa a visualização de coluna indicando se a fatura tem NF gerada e na pesquisa avançada coluna com a cidade do cliente
• CRM - No gerenciador de comissões agora são listados planos de contas de receita e despesa
• CRM - Inclusão de ferramenta para criação de conexão ao avançar da etapa 4 para 5 da lead
• WORKSPACE - Inclusão de campo na OS interna (do provedor) mostrando qual foi o equipamento selecionado
• FINANCEIRO - No gerenciador de conciliações, dentro do menu para conciliar lançamentos, agora pode ser ativa visualização de coluna mostrando o plano de contas selecionado
• CRM - Novos campos para indicar se a lead vai ter visita do vendedor na residência do cliente e data em que será realizada
• MK BOT - Inclusão de status do operador com possibilidade de seleção entre online, ocupado e ausente
• MK BOT - Inclusão de novos emojis
• MK BOT - Melhoria nas transferências: enquanto não forem visualizadas permanecem em destaque no menu lateral de conversas
• MK BOT - Chat com demarcação de mensagens não lidas
• MK BOT - Melhoria no formato da data exibida no chat
• MK BOT - Nova ferramenta para criação de grupos de operadores (com todos os operadores ou com o seu setor)
• MK BOT - Melhoria visual na exibição do nome do cliente
• MK AGENTES - Inclusão do nome do condomínio na área de endereço do cliente
• MK BOT - Melhoria de desempenho e performance quando vários chats estão em andamento
• MK BOT - Melhoria na exibição do status na lista de participantes

 

19/11/2021

Ajustes

• ESTOQUE - ajuste na exibição na tela do valor de NFE geradas por movimentações de comodato
• FINANCEIRO - ajuste na criação de contas (acréscimo, descontos e lançamento avulsos) para que sejam inseridas na multiempresa correta

 

Melhorias

• MK MAPS - melhorias gerais de desempenho e carregamento
• BACKUP -  melhoria na performance e visualização do tamanho do bkp realizado
• TÉCNICO - inclusão de logs para detalhamento de bloqueios e desbloqueios relacionados ao aceite de contratos
• TELEFONIA - sincronização do DDI do assinantes (operadora VSC)

 

09/11/2021 

Ajustes

• TELEFONIA - ajuste na alteração de assinantes (VSC)
• ESTOQUE - ajuste na grade para correção de duplicação de itens em O.S e movimentações de saída
• ESTOQUE - ajuste na geração de NFe (notas fiscais de compra/venda) em movimentações geradas com o mesmo código
• ESTOQUE - ajuste na grade para correção de duplicação de itens no histórico de movimentações manuais de retirada
• FINANCEIRO - ajuste na geração de remessa de débito Unicred

 

Melhorias

• MK AGENTES - melhoria na retirada de equipamento com controle por serial de forma que o ID vinculado seja visualizado
• FINANCEIRO - melhoria no upgrade/downgrade de contratos: logado em TODAS AS EMPRESAS serão listados somente os planos da empresa do cliente
• FINANCEIRO - inclusão de ferramenta para acompanhamento da fila de e-mail
• FINANCEIRO - melhoria de desempenho no enio em massa de e-mails
• MK MAPS - melhoria para que o campo da porta da caixa NAP seja zerado no provisionamento ao selecionar uma caixa diferente
• MK MAPS - melhorias gerais de desempenho e carregamento

 

28/10/2021 

Ajustes

• TELEFONIA - ajuste na sincronização de assinantes (Tip Brasil)
• TELEFONIA - ajuste na mensagem que impedia alteração de assinantes (Summit)

 

Melhorias

• TELEFONIA - campo "grupo" no cadastro de assinantes agora permite até 10 caracteres (TipBrasil)
• MK MAPS - ajuste na seleção do ponto de acesso no provisionamento

 

21/10/2021

Ajustes

• DICI - ajuste de nomenclatura na coluna tipo_produto
• FINANCEIRO - ajuste nos acréscimos e descontos para que sejam criados na mesma empresa da fatura
• ESTOQUE - ajuste no controle de produtos em estoque negativo para que não sejam permitidas movimentações em OS
• ESTOQUE - ajuste no controle de itens para que não sejam permitidas duplicações na tela de itens utilizados na OS

 

Melhorias

• TELEFONIA - criação de configuração na regra de vencimento para definir o dia de fechamento das contas (SaperX)
• TELEFONIA - inclusão de campo na tela de importação do faturamento para definir o dia de vencimento das contas importadas (SaperX e Summit)

 

Novos recursos

• SAC+ - melhoria na exibição de faturas
  SAC+ - inclusão de nova tela para inserção de banners
• 14/10/2021

Ajustes

• CRM - Ajuste na consulta Serasa (através da integração SOAwebservices)
•  

Melhorias

• WORKSPACE - Otimização do select de envio de emails de notas fiscais para melhoria na performance

07/10/2021

Ajustes

• MK NET MAPS - Ajuste na visualização de sinal
  MK BOT - Ajuste na visualização de filtros no histórico do para manter o número do cliente
  MK BOT - Ajuste na transcrição de áudios com mais de 30 segundos
  MK BOT - Ajuste no histórico da conexão quando o auto-desbloqueio é feito pelo atendimento
•  

Melhorias

• MK BOT - Encerrar a conversa após o cliente informar que não quer avaliar o atendimento
  WORKSPACE - Novo parâmetro no banco de dados para limitar fila de envio de SMS de acordo com a quantidade suportada pela plataforma utilizada
  TELEFONIA - Inclusão do campo "Partição" no cadastro dos números virtuais
•  

Novos recursos

• APP SAC+ - Inclusão de end-point para informações sobre a velocidade da conexão
  APP SAC+ - Nova tela de configurações do app
  MK MAPS - Selecionar NAP Parks na conexão precisa habilitar o campo IP de Gerência
  MK MAPS - Permitir cadastrar/remover mais de um caixa no mesmo armário
  MK MAPS - Permitir variação do campo VLAN
  MK MAPS - Tipo de cabos - corrigir limite de fibras por tubo
  MK MAPS - Cadastro de porta PON não permite id 0
•  

30/09/2021

• Ajustes
• WORKSPACE - Ajuste visual na tela de abertura de OS ao provedor
  MK BOT - Ajuste no recebimento de vídeos
  ESTOQUE - Ajuste no cadastro de fornecedores pelo atalho do estoque
  WORKSPACE - Ajuste nos caracteres de endereços cadastrados pela busca de CEP
  MK BOT - Ajuste no tempo da fila de espera
  FINANCEIRO - Ajuste no upload de imagens no gerenciador de contas a pagar
•  

Melhorias

• MK BOT - Ferramenta para seleção da forma de transferência
•  

Novos recursos

• INTEGRADORES - Disponibilização de geração do DICI STFC
•  

22/09/2021

•  

Melhorias

• ESTOQUE - Melhoria de desempenho na tela de devoluções
  TELEFONIA - Melhoria no parâmentro PLAN_TYPE na criação do circuito (SaperX)
  TELEFONIA - Novas opção de bloqueio (Tip Brasil)
  TÉCNICO - Criação de campo para definir como obrigatório S/N o campo serial da ONU nas conexões FTTH criadas
•  

Novos recursos

• FINANCEIRO - Disponibilização da gereção de remessa somente com baixas
  MK MAPS - Bloqueio que não permiti exclusão de poste quando houver caixa/elementos vinculados ao mesmo
  MK MAPS - Configuração para escolher se deseja exibir/ocultar os ícones de postes e conexões (marcadores)
  TELEFONIA - Ferramenta para importação automática das contas (SaperX)
  TELEFONIA - Painel de gerenciamento de números virtuais
•  

16/09/2021

•  

Ajustes

• CRM - Ajuste na duplicação de contratos criados pela leas
  MK NET MAPS - Ajuste na visualização do sinal
  MK BOT - Ajuste na mudança de endereço
  MK BOT - Ajuste na remoção de mensagens padrões para que não fiquem disponíveis no painel
  MK BOT - Ajuste na ação "Não entendi" após encerramento do tempo de interação
  TELEFONIA - Ajuste na sincronização de assinantes trusted IP (TIP Brasil)
  TELEFONIA - Ajuste na importação do faturamento (SaperX)
•  

Melhorias

• MK SAC - Inclusão de token a alteração de senha
  TÉCNICO - Melhoria para tornar obrigatórioa a seleção de serial da ONU quando a conexão for FTTH
  MK SAC PLUS - Inclusão de novo tema (azul marinho fat)
•  

Novos recursos

• TELEFONIA - Ferramenta para disponibilizar extrato de ligações no SAC (integração com a Summit)
  MK MAPS - Ferramenta para seleção da visualização de versão específica do mapa simultâneamente
•  

13/09/2021

Melhoria

• MK BOT - Rotina para liberar conexões ociosas do banco de dados (melhorando consideravelmente o desempenho)
•  

09/09/2021

•  

Ajustes

• MK BOT - Ajuste para atendimentos a clientes com múltiplas conexões
  MK BOT - Ajuste no envio da localização pelo Telegram (para vírgulas não serem alterados para pontos)
•  

Novos recursos

• WORKSPACE - Ferramenta para anonimizar dados de clientes inativos
  MK MAPS - Melhoria no diagrama da OLT para que sejam exibidos IDs e alias de cada porta
•  

03/09/2021

•  

Ajustes

• CRM - Ajuste no histórico da fatura para registrar o retorno do status de suspensão
  FINANCEIRO - Ajuste no campo "Acréscimos (R$)" no caixa para não aceitar valor negativo
  TÉCNICO - Ajuste na duplicidade da coluna oculta logradouro no painel técnico
  MK BOT - Ajuste nos atendimentos para números internacionais
  WORKSPACE - Ajuste na abertura de atendimento sem vínculo com a conexão quando o cliente tem apenas uma conexão
  MK AGENTES - Ajuste na mensagem "erro 500" que impedia o acesso de alguns operadores
•  

Melhorias

• FINANCEIRO - Melhoria na integração com a Cielo (e-commerce) para remoção de débitos recorrentes quando o cartão é desativado pelo cliente
•  

Novos recursos

• TELEFONIA - Sincronização de assinantes e importação do faturamento na integração com a Summit
•  

27/08/2021

•  

Ajustes

• WORKSPACE - Ajuste na tela de abertura de OS pelo atendimento para que sejam listados produtos inseridos
  MK AGENTES - Ajuste no encerremanto de OS somente com itens de retirada
  FINANCEIRO - Inclusão do IBGE de incidência no XML da NFSE
  MK BOT - Ajuste para envio somente de faturas com remessa gerada
  MK BOT - Ajuste para encerramento da sessão ao sair do formulário
  MK BOT - Ajuste no envio da localização pelo Telegram
  TÉCNICO - Novos tipos de autenticação (somente para registro) nas conexões
  FINANCEIRO - Ajuste no histórico de faturas a pagar liquidadas utilizando conta banco

 

Melhorias

• MK AGENTES - Melhoria para listagem de todos os telefones dos clientes
• MK BOT - Melhoria no desempenho quando é realizada troca de conversa entre clientes
• CRM - Melhoria na regra de pós-vendas para considerar a data de ativação dos contratos
• TELEFONIA - Ferramenta para bloqueio total e parcial de assinantes SaperX

 

Novos recursos

• FINANCEIRO - Ferramenta para remoção de remessa das faturas na alteração e cancelamento dos contratos
• MK MAPS - Armazenar informações FTTH após bloquear a conexão pelo cancelamento do contrato
• TELEFONIA - Ferramentas de configuração para integração com a Summit

 

• 13/08/2021

 

Ajustes

• CRM - Ajuste no carregamento de leads na etapa 5

 

12/08/2021

 

Ajustes

• FINANCEIRO - Ajuste no retorno "Não foi possível obter o cartão de crédito" (integração com e-commerce Cielo)
• TÉCNICO - Ajuste na criação de conexões de acordo com número de IPs permitidos
• CRM - Ajuste no CRM para adequação a atualização do Google Chrome

 

Melhorias

• TV - Melhoria no bloqueio do acesso de assinantes CDNTV para considerar os dias de inadimplência da régua de bloqueio
• MK - Melhoria para que a tela Home direciona para a central de ajuda

 

Novos recursos

• MK MAPS - Melhoria na estratégia de quando exibir os marcadores

 

09/08/2021

 

Ajustes

• FINANCEIRO - Ajuste no upload de imagens no gerenciador de contas a pagar

 

06/08/2021

 

Ajustes

• TELEFONIA - Ajuste de mensagem que impedia sincronização de assinantes (integração com a VSC)
• FINANCEIRO - Ajuste no envio de SMS via régua de mensagens de cobrança
• ESTOQUE - Ajuste nas permissões de uso de setores no retorno de baixa/manutenção e transferências 

 

Melhorias

• TÉCNICO - Inclusão de novos logs para análise de bloqueio de conexões agendadas pelo cancelamento do contrato

 

Novos recursos

• TELEFONIA - Atualização da API da SaperX

 

19/07/2021

Ajustes

• FINANCEIRO - Ajuste no cabeçalho dos arquivos de remessa
• MK AGENTES - Ajuste na mensagem que informava que o serial não estava disponível no setor
• FINANCEIRO - Ferramenta para remoção em massa de marcação de remessa gerada nas faturas
• TÉCNICO - Inclusão de coluna oculta com o ponto de acesso na tela de diagnóstico de clientes online

 

Melhorias

• MK AGENTES - Remoção de dados sensíveis
• FINANCEIRO - Inclusão de coluna oculta profile de pagamento da fatura na tela da competência de notas fiscais geradas

 

23/07/2021

Ajustes

• GERENCIADOR DE COBRANÇAS - Inclusão de colunas ocultas: status do cliente e vencimento da última fatura

 

Melhorias

• MK BOT - Melhorias na performance

 

Novos recursos

• MK MAPS - Ajustes na estrutura do menu
• MK MAPS - Ajuste no menu do modo retrátil
• MK MAPS - Ajuste no cadastro de ID das portas da OLT com mais de 4 caracteres
• MK MAPS - Ajutes nas telas de cadastro de equipamentos através do diagrama
• MK MAPS - Ajuste na estrutura do menu
• MK MAPS - Ajuste nas moedas do menu retrátil
• MK MAPS - Ajuste no botão para chamada da tela de provisionamento
• MK MAPS - Melhoria para armazenamento da última localização do usuário no mapa
• MK MAPS - Melhoria na visual na identificação de postes que possuam caixa NAP
• MK MAPS - Ferramenta de desenho temporário para medição de distâncias
• MK MAPS - Ajuste valor limite dos caixas para que não seja obrigatório o preenchimento
• MK MAPS - Ajuste na exibição da OLT no diagrama
• MK MAPS - Ajuste no diagrama ao tentar recuperar uma versão
• MK MAPS - Ajuste nos armários para não mostrar código interno da porta PON

 

15/07/2021

Ajustes

• MK BOT - Ajuste nas transferências de atendimentos
• MK BOT - Ajuste nas conversas que iniciam com áudio e/ou anexos
• CRM - Ajuste na consulta PFIN e CREDNET (consulta Serasa através da SOAwebservices)
• CRM - Ajuste na mensagem que impedia conclusão da lead (avanças as etapas)
• FINANCEIRO - Ajuste na criação de configuração das contas em Financeiro> Painel do cliente
• FINANCEIRO - Ajuste na criação de contratos em multiempresas

 

Melhorias

• TELEFONIA - Melhoria no envio do dia de fechamento na integração com a SaperX
• TELEFONIA - Melhoria no envio do call_limit na integração com a SaperX

 

08/07/2021

Ajustes

• ESTOQUE - Ajuste na inclusão de novo CFOP no cadastro do produto do estoque
• MK BOT - Ajuste no envio das mensagens após definição do cliente no diálogo

 

02/07/2021

Ajustes

• CONCILIAÇÃO BANCÁRIA - Ajuste na importação de arquivos OFX
• MK BOT - Ajuste no encerramento de chats para ser considerado o tempo de inatividade configurado
• MK SAC PLUS - Ajuste na ferramenta 'Não sou cliente' para criação da lead

Versão disponibilizada no dia 01/06/2021, clique aqui e veja o changelog!