WORKSPACE | Como posso inativar um cliente que tem conexão ativa?
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Criado por Sabrina Rodrigues em 01/11/2021 15:26

Se você está tentando inativar um cadastro e está informando: ATENÇÃO: Você não pode inativar este cliente, ele possui conexões ativas significa que ou ele têm conexões ativas ou estas conexões não foram bloqueadas pelo motivo correto.

 

Como posso inativar 1.png

 

Você precisa cancelar a conexão do seu cliente diretamente no módulo técnico, indicando o motivo "Cancelado/Inativo". Se a conexão já estiver bloqueada, deve desbloquear e bloquear novamente a conexão com o motivo correto.

Acesse conforme o print:

 

Como posso inativar 2.png

 

Veja mais sobre bloqueio e desbloqueio de conexões em: https://documentacao.mksolutions.com.br/pages/viewpage.action?pageId=66131