Para reativar, selecione uma lead que ainda não foi reativada no painel e clique no botão 'Reativar lead'. O usuário terá que informar os dados solicitados em tela. Haverá um campo de 'Observação' onde constará informações sobre o motivo pelo qual a lead foi inviabilizada, porém este campo está bloqueado para edição. Terá que confirmar também a reativação, para que o procedimento seja realizado. Ao reativar, uma Nova Lead será criada. O código da nova lead será informado pelo sistema. 

Link: https://documentacao.mksolutions.com.br/display/MK30/02+-+Gerenciador+de+Inviabilidade