TÉNICO - Erro: o plano de acesso não pertence ao contrato informado
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Criado por Sabrina Rodrigues em 07/01/2022 14:47
Atualizado por Sabrina Rodrigues em 07/01/2022 14:52

Pergunta: há uma mensagem de erro que impede gravar as alterações realizadas no cadastro da conexão: “Erro: O plano de acesso não pertence ao contrato informado. Você pode utilizar a ferramenta de autorização temporária.” Como ajustar?

 

Resposta: O plano de acesso informado na conexão está diferente do plano de acesso do contrato do cliente no módulo Financeiro.

Para que possa realizar alterações na conexão, é necessário alterar o plano do contrato para o mesmo da conexão ou vice-versa, ou ainda, autorizar um “plano degustação” no segundo botão no canto inferior direito da tela.

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