SUGESTÕES DE MELHORIA - Como posso registrar uma sugestão de melhoria aos produtos da MK Solutions?
3 min
Criado por Janaina Lopes Dias em 30/04/2022 10:05
Atualizado por Leticia da Rosa Pereira em 30/06/2022 14:00

Quer registrar uma sugestão de melhoria para nossos produtos? Leia o artigo a seguir! 

 

Na busca de ouvir ainda mais a voz dos nossos clientes, criamos a página de Sugestão de Melhoria para registrar ideias que poderão contribuir com a evolução de nossos produtos. Através dessa ferramenta, você pode criar sugestões de melhoria e também votar na ideias de outros usuários manifestando a importância de cada ideia para o seu negócio. 

Clique aqui para consultar as diretrizes de utilização das sugestões de melhoria.

Para registrar a sua ideia na página de Sugestões de Melhoria, você deverá estar logado no Movidesk no momento de acesso. Isso é necessário para autenticar suas credenciais de nome e e-mail nos registro das ideias e para controle do conteúdo postado. 

 

Como consultar e/ou votar nas ideias já disponíveis?

Acesse nosso Mural de sugestões, onde você vai visualizar a quantidade de votos, o título, a descrição, a quantidade de comentários e o status atual de cada ideia.

 

 

Os Status que as ideias podem transitar são os seguintes:

Ideias novas.

Ideias em processo de avaliação pelo time de produto, que podem ser aceitas ou rejeitadas.

ideia-a-ser-implantada.png Ideias aceitas e em processo de desenvolvimento.

ideia-concluida.png Para ideias aceitas e em produção.

ideia-recusada.png Ideias rejeitadas por não estarem de acordo com a visão de produto MK Solutions.

Ainda nessa tela você pode optar pela ordenação por: Sugestões mais populares, Sugestões novas ou Ideias fechadas.

 

 

 

Assim como, ao clicar em uma ideia específica, poderá visualizar o conteúdo total, informações gerais como status, quantidade de votos, quantidade e quais comentários foram realizados, tempo de sugestão e o cliente que sugeriu.

 

 

E, além disso, todo comentário realizado nas ideias estará registrado com as credenciais do login de acesso.

 

 

Como inserir uma ideia como sugestão de melhoria?

 

Para inserir uma ideia clique no botão insira um título e a descrição da sua ideia. Seu nome e e-mail serão automaticamente preenchidos através da sua autenticação no Movidesk. 

Enquanto você digita o título da ideia, na lateral cinza, serão mostrados títulos que contêm palavras chaves, iguais ou relacionadas ao conteúdo inserido. Isso possibilita que você verifique a duplicidade de publicações. 

Ao marcar o checkbox, que fica ao final dos campos, você será notificado se alguém comentar a sua ideia. laughing Se ligue! Não esqueça de clicar em Enviar para que tudo que foi digitado, seja registrado.

 

 

 

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