Categoria: Estoque

Resultados encontrados: 18

ESTOQUE | ERRO: O usuário não tem permissão de utilização do setor selecionado nas transferências. O que fazer?

2
https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/221867/estoque-erro-o-usuario-nao-tem-permissao-de-utilizacao-do-setor-
c
  Isso ocorre pois o usuário logado não tem permissão dentro do setor. Para ajustar, acesse: configurações > estoque > configurações gerais > 7ª moeda ‘todos os setores’ > edite o setor > avance uma página > dê permissão aos usuários que estão fazendo a movimentação.  

ESTOQUE | Meus produtos não estão aparecendo no MK AGENTES. O que fazer?

1
https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/221865/meus-produtos-nao-estao-aparecendo-no-mk-agentes-o-que-fazer
c
Isso ocorre pois a check box ‘SINCRONIZAR COM MOBILE’ não está marcada no cadastro do produto. Para fazer isso acesse: estoque > estoque home > produtos > escolha o produto e edite.     É possível marcar em MASSA para todos os produtos, através do banco de dados.  

Estoque | Há possibilidade de zerar estoque?

1
https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/216339/ha-possibilidade-de-zerar-estoque
c
Sim, nós podemos zerar as quantidades dos itens nos setores ou remover todos os dados. A remoção de todos os dados impacta em: Remoção de itens cadastrados Remoção de quantidades Remoção de IDs/Mac cadastradas Remoção de entradas realizadas e notas fiscais Remoção de saídas realizadas para clientes

ESTOQUE | Os produtos que estão em comodato não estão aparecendo no inventário do cliente. O que pode fazer?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/227762/estoque-os-produtos-que-estao-em-comodato-nao-estao-aparecendo-n
c
A partir da versão 107 o sistema da MK disponibilizou uma nova ferramenta que lhe permite ver todos os equipamentos que tiveram movimentos de saída como venda ou comodato, sem ter sido adicionada por O.S ou que tiveram alguma inconsistência. Então, utilizando esta ferramenta você poderá incluir os i

ESTOQUE | Se não inserir todos os equipamentos na OS, é possível inserir os itens que estão faltando após finalizar a O.S?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/227750/estoque-se-o-tecnico-de-campo-nao-inserir-todos-os-equipamentos-
c
Sim, é possível se a regra de movimentação de produtos for de APENAS GERAR NOTIFICAÇÃO. Dessa forma, os técnicos selecionados para receberem a notificação irão movimentar as O.S manualmente dentro do sistema, podendo incluir, excluir ou editar os itens adicionados no Agentes, Para verificar como fun

ESTOQUE | Meus produtos não estão aparecendo no MK AGENTES. O que fazer?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/227732/estoque
c
Isso ocorre pois a check box SINCRONIZAR COM MOBILE não está marcada no cadastro do produto. Para solucionar isso acesse: estoque > estoque home > produtos > escolha o produto e edite.   É possível marcar em MASSA para todos os produtos, através do banco de dados.

Estoque | Como podemos definir que os técnicos somente finalizem O.s, inserindo um número de fotos específico?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/221868/estoque-como-podemos-definir-que-os-tecnicos-somente-finalizem-o
c
Acesse: configurações > workspace > o.s > painel tipo de O.S e edite o tipo de O.S que deseja e no campo NUM. FOTOS determinar a quantidade obrigatória.     OBS: é funcional somente em finalizações feitas no MK AGENTES.

Nota Fiscal | Ao gerar uma nota fiscal está apresentando erro de “Xprod”. O que é isso?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199461/ao-gerar-uma-nota-fiscal-esta-apresentando-erro-de-xpro
c
Essa mensagem de erro ocorre quando no cadastro do produto os campos CÓDIGO DO FABRICANTE e CÓDIGO DE BARRAS estão em branco, ou preenchidos de forma incorreta. Caso você não possua em mãos essas informações, deve preencher esses dois campos com a informação de SEM GTIN.

Nota Fiscal | Quero começar a emitir nota fiscal de produto pelo MK. Como fazer?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199459/nf-55-quero-comecar-a-emitir-nota-fiscal-de-produto-pel
c
1. Primeiramente é necessário escolher um modelo de certificado digital, hoje é possível trabalhar no MK com o modelo A1 ou A3 (o primeiro é um modelo de mais fácil utilização, basta a instalação no servidor e upload no sistema, já o segundo requer a instalação do Java em uma versão específica, assi

Estoque | Como consultar quais equipamentos estão em comodato com o cliente?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199582/como-consultar-quais-equipamentos-estao-em-comodato-com-o-client
c
Essa busca deve ser feita  pelo inventário do cliente, lá irá constar todos os equipamentos que estão em comodato com o cliente. Para acessar vá em: estoque > estoque home > moeda Inventário do cliente > primeira moeda > digite o nome do cliente e dê um duplo clique.    Podem adicionar prints de tel

Estoque | É possível emitir um relatório de O.S que já tiveram movimentação de estoque realizadas?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199593/e-possivel-emitir-um-relatorio-de-o-s-que-ja-tiveram-movimentaca
c
Sim, você tem um relatório de O.S que tiveram movimentações na moeda ‘movimentações de estoque realizadas (90 dias). Para acessar vá em: Workspace > O.S Painel > aba Finalizadas > moeda.   

Estoque | Como saber quantos ids tenho em manutenção?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/219071/como-saber-quantos-ids-tenho-em-manutencao
c
Para tirar esse relatório acesse: ESTOQUE > GERENCIADOR DE IDS> NA 3 MOEDA “Relação de IDS em Manutenção”, onde poderá filtrar dados conforme sua necessidade.

Estoque | Como posso verificar quais produtos estão vinculados aos meus clientes?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/219074/como-posso-verificar-quais-produtos-estao-vinculados-aos-meus-cl
c
Para verificar esta informação, acesse o menu:  ESTOQUE > ESTOQUE HOME > INFORMAÇÕES SOBRE INVENTÁRIO DOS CLIENTES > moeda RELAÇÃO DE PRODUTOS DE CLIENTES, ao dar um clique duplo sobre o cliente pesquisado, poderá obter as informações desejadas

Estoque | Como verificar a rastreabilidade do meu produto?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/219075/como-verificar-a-rastreabilidade-do-meu-produto
c
Para tirar esse relatório acesse: ESTOQUE > ESTOQUE HOME > MOEDA INFERIOR FERRAMENTA PARA VISUALIZAÇÃO DETALHADA DO ESTOQUE ATUAL, E AJUSTE DE QUANTIDADES POR SETOR > TERCEIRA MOEDA SUPERIOR EXTRATO DE MOVIMENTAÇÕES/RASTREABILIDADE.  

Nota Fiscal | Está apresentando a mensagem de erro “Xnome. Erro: razão social ou erro do destinatário”. O que pode ser?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199463/esta-apresentando-a-mensagem-de-erro-xnome-erro-razao-s
c
A razão social do cliente precisa estar no sistema exatamente igual ao que está no site do Sintegra, nesse link: http://www.sintegra.gov.br/. Caso a informação esteja divergente, deve ser ajustado no menu Workspace>Pessoas ou empresas, e encaminhado novamente para validação.

Nota Fiscal | Ao gerar NF 55 apresenta erro

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199460/ao-gerar-nf-55-apresenta-o-erro
c
Esta falha ocorre devido à validação da Sefaz que verifica se o código da situação tributária do ICMS está de acordo com o regime tributário da empresa O código do regime tributário informa se a empresa é optante pelo Simples Nacional ou do Regime Normal. Normalmente, um código de 2 dígitos é usado

Nota Fiscal | Mensagem de CFOP DE ENTRADA PARA NFE DE SAÍDA. O que pode ser isso?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199462/na-geracao-de-nota-fiscal-de-produto-esta-apresentando
c
Isso ocorre quando foi incluído na movimentação de venda/comodato um cfop de entrada, ocasionando erro na validação. Deve ser ajustado o campo COMPOSIÇÃO TRIBUTAÇÃO, incluindo um cfop de saída, e encaminhando novamente a nota fiscal para a validação.