Categoria: O.S. Painel

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Workspace | Como verificar se ocorreu a movimentação de estoque da o.s.?

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https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199486/como-verificar-se-ocorreu-a-movimentacao-de-estoque-da
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  Dê dois cliques na O.S. finalizada > acesse a aba de Histórico > e procure o Registro de movimento de estoque. Se estiver como movimento manual ou movimento automático de estoque concluído, quer dizer que já foi gerada a movimentação para esta O.S.. Se estiver como movimento de estoque ignorado (s

Workspace | Onde encontrar as fotos enviadas pelo técnico?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199487/onde-encontrar-as-fotos-enviadas-pelo-tecnico
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  Acesse o Workspace > O.S. Painel > aba de finalizadas > localize a O.S. e dê dois cliques na mesma > acesse a moeda de relação de anexos desta O.S.   Observação: As fotos podem demorar alguns minutos para serem enviadas.

Workspace | O endereço da O.S. está errado, o que fazer?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199495/o-endereco-da-os-esta-errado-o-que-fazer
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  O endereço da ordem de serviço sempre irá puxar o endereço da conexão vinculada à O.S. no momento de abertura da mesma. Para alterar o endereço, edite a O.S. na moeda de lápis e verifique qual conexão está informada no campo de Conexão.   Para verificar ou alterar o endereço da conexão, acesse o m

Workspace | Como configurar o sistema para que não ocorra o movimento automático de estoque quando o técnico encerrar a o.s.?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/199497/como-configurar-o-sistema-para-que-nao-ocorra-o-movimen
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  Para isso, você pode criar uma regra de movimentação de estoque, acessando configurações > workspace > O.S. > painel de configurações > 2º moeda regra de movimentação de estoque > moeda de +.   Neste menu, você pode criar uma regra com a ação de ‘notificar operadores’ e após avançar, selecionar qu