Categoria: Técnico

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Técnico | Como verificar o CONSUMO de um cliente?

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1ª - Acesse o menu: Técnico> Técnico Home, dê um clique duplo sobre a conexão de um cliente e vá na quarta moeda do menu que irá abrir "últimas 10 sessões desta conexão" ou na quinta moeda "pesquisa de sessões".     2ª - Vá em técnico> Diagnóstico, na primeira moeda que diz "todos" irá lhe trazer o

Técnico | Como posso verificar a rastreabilidade de uma conexão?

https://mksolutions.movidesk.com/kb/article/220487/como-posso-verificar-a-rastreabilidade-de-uma-conexao
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Acesse o painel Técnico > clique em RASTREABILIDADE DE SESSÕES. Selecione então a opção "IP no período" e no campo "IP Adress" informe o ip no formato ip/32 (por exemplo 100.100.100.100/32) e abaixo o período de data. Pode acontecer da sessão ter iniciado antes do dia que precisa verificar, por exem